Casinoin - Оттеглянето на играча се отхвърля многократно.

Добър ден

играя в казино повече от година, използвах незабавни тегления за 10 секунди, наскоро играх повече пари, имах загуби и печалби, поисках малко тегления, техният лимит е 500 x4=2000 и последните 4 дни тегленията ми се отхвърлят казвайки [не можахме да изтеглим средства от сметката ви в казино, моля, опитайте отново или се свържете със службата за поддръжка], свързвам се с тях и те ми отговарят {разбирам, че чакането може да бъде разочароващо, но изпратих заявка до отдела за специалисти, за да проверят вашия случай.} аз съм напълно верифициран потребител и парите, които играя, не са от бонус. не знам защо се опитват да получат от това, но едно е сигурно, че никога няма да играя тук отново 10 години хазарт и от казино никога няма да препоръчам на никого, те са непрофесионалисти

Уважаеми ermalisufaj19,

Благодаря ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Casinoin. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да се уверя, че разбирам напълно ситуацията ви.

Комуникирали ли сте с екипа за поддръжка на клиенти относно проблема с вашето теглене?

Получихте ли някакво обяснение защо последните ви тегления продължават да се отхвърлят?

Опитвали ли сте да използвате различен метод за теглене?

Бихте ли могли да уточните откога изпитвате затруднения с отхвърлянето на вашите заявки за теглене?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания

Вероника

Поради увеличения брой оплаквания през това време на годината, учтиво Ви молим за търпение, докато чакате нашите отговори. Ние се стремим да публикуваме всяка жалба в рамките на 48 часа след подаването, но запазваме до 7 дни, за да отговорим на всички последващи коментари. Освен това, моля, имайте предвид, че може да отнеме малко повече време, докато жалбата ви бъде присвоена на разрешаващ орган, тъй като в момента управляваме над 800 жалби.

Вашето разбиране е високо оценено. Желаем ви прекрасен празничен сезон и ние ще се свържем с вас възможно най-скоро.

здравейте, благодаря ви за отговора

Получих от казиното парите, можете да затворите жалбата, благодаря много и Весела Коледа

Уважаеми ermalisufaj19,

Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.

Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Вероника

Казино.Гуру