Casinoin - Играчът успя да открие акаунт от държава с ограничен достъп.

Здравей,

Правя депозит от 20 €. Когато искам да вляза, по-рано работи, сайтът казва, че не е наличен във вашата страна. И така .. искам обратно депозита.

Уважаеми Vasthi44,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Бихте ли могли да посъветвате дали сте успели да изиграете някой от вашите средства, или € 20 е вашият недокоснат депозит?

Тъй като има възможност да регистрирате акаунт от ограничена държава и да депозирате средства, бих искал да потвърдите, че сте изпратили правилни данни и не сте използвали VPN (Виртуална частна мрежа) за промяна на местоположението си, когато отваряте сметка. Бихте ли посъветвали дали сте се регистрирали с мобилен телефон или имейл адрес?

Вашето потвърждение е от съществено значение за този случай и не искам това, за да ви създаде проблеми, а просто се опитвам да разбера как казиното се справя със собствените си правила. Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря Ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Здравей,

Да, депозитът ми е недокоснат, не се използва.

Играя си с телефона и имейла. Също така се регистрирайте с това.

Благодаря ви много, Vasthi44, че предоставихте цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Ник, който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще да разрешите проблема си, за да бъдете доволни.

Бих искал да помоля Casinoin да се присъедини тук и да ни помогне да разрешим проблема с играча.

Здравейте,

Моля, имайте предвид, че искането за възстановяване е изпратено от екипа за поддръжка до доставчика на платежни услуги, тъй като екипът за поддръжка го е съобщил на клиента директно в чата.

За съжаление не можем да повлияем на скоростта на обработка на заявката от страна на доставчика. Веднага след като бъде потвърдено, клиентът ще бъде уведомен в чата на живо. Извинявам се, че клиентът трябва да изчака.

Благодаря ти

Здравей,

Как мога да чатя на живо, не мога да вляза в сайта.

Ван, изпрати ми имейл, има ли решение?

за разбирането

Да, веднага щом получим подходящо потвърждение от доставчика на платежни услуги, ние ще ви изпратим имейл на [email protected].

Благодаря ти!

Уважаеми Vashti44,

Сега бих ви препоръчал да изчакате, докато получите парите и пощата си от казиното. Моля, уведомете ни, ако има някаква актуализация, ще разширя таймера със 7 дни.

И така, изпраща се на моята банкова сметка от вещица, която депозирам?

Благодаря ви за бързите реакции!

Хей,

Тъй като последният ви депозит е направен чрез iDeal, възстановяването е извършено чрез доставчика на плащания, през който обработваме тези транзакции. Така че предполагам, че ще получите пари по банковата си сметка, от която сте направили депозит. Въпреки това може да отнеме известно време, докато средствата бъдат кредитирани обратно по сметката ви, в зависимост от спецификата на банката.

Благодаря!

Уважаеми Vasthi44,

Моля, уведомете ни, когато парите пристигнат във вашата сметка.

Добре

Здравей,

Днес получих възстановяването си. Благодаря много! Добро обслужване!

Уважаеми Vasthi44,

Благодарим ви, че ни съобщихте, че проблемът ви е разрешен. С удоволствие чуваме, че можем да помогнем. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете някакви проблеми.

С Най-Добри Пожелания,

Ник

Казино.гуру