Играчът от Гърция е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди да подаде тази жалба. Плащането все още не е обработено. След като играчът съобщи, че акаунтът му е блокиран и тегленията са отменени, потърсихме допълнителна комуникация от него, за да изясним ситуацията. Въпреки това, тъй като нямаше отговор от играча на нашите запитвания, жалбата в крайна сметка беше отхвърлена поради недостатъчна информация, за да продължим с разследването.
Casinoin - Играчът твърди, че плащането към него е забавено.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 3 003 €
Casinoin
Индекс на сигурност 8.5 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводВинаги депозирам парите си в един и същи ден, но когато спечеля 3000, те искат документи и други неща, които изпращам всички и сега те просто казват изчакайте и изчакайте имейл, но нищо не се случи, важно е за мен да помогна, моля.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми Stemet43,
Благодарим ви, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да научим за проблема със закъснението на сумата, която искате да изтеглите. Моля, имайте предвид, че е доста обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите да се появят в сметката ви. Това забавяне може да бъде причинено от незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене.
Ето защо ние съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно на казиното и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали да изтеглят сума, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е бил успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни след заявката за изтегляне, ние ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за търпението и разбирането.
Най-добри пожелания,
Център за разрешаване на жалби
ПП: Първоначалният отговор беше генериран въз основа на информацията, която предоставихте при подаване на жалбата си. Ако е имало някакво недоразумение и проблемът е различен или е нещо повече от просто забавено плащане, моля, бъдете сигурни – ние ще прегледаме подробно информацията и ще се свържем с вас възможно най-скоро. Благодарим ви за търпението.
Благодарим ви, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да научим за проблема със закъснението на сумата, която искате да изтеглите. Моля, имайте предвид, че е доста обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите да се появят в сметката ви. Това забавяне може да бъде причинено от незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене.
Ето защо ние съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно на казиното и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали да изтеглят сума, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е бил успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни след заявката за изтегляне, ние ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за търпението и разбирането.
Най-добри пожелания,
Център за разрешаване на жалби
ПП: Първоначалният отговор беше генериран въз основа на информацията, която предоставихте при подаване на жалбата си. Ако е имало някакво недоразумение и проблемът е различен или е нещо повече от просто забавено плащане, моля, бъдете сигурни – ние ще прегледаме подробно информацията и ще се свържем с вас възможно най-скоро. Благодарим ви за търпението.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводДобър вечер минаха вече 14 дни и все едно и също ми казват.. че чакат да видят одобрението и ще ме уведомят. Моля, направете каквото можете, за да поемете случая и да намерите решение на този проблем.. Дадоха ми всички документи, които поискаха, и продължават да ми казват едно и също. Съжаляваме за забавянето, ще ви информираме.
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми Stemet43,
Надявам се, че сте добре. Тъй като препоръчителната времева рамка вече е изтекла, можете ли да ни информирате дали изтеглената сума е получена успешно или дали има някакво ново развитие по вашия случай? В очакване на отговора ви, благодарим за отделеното време.
Надявам се, че сте добре. Тъй като препоръчителната времева рамка вече е изтекла, можете ли да ни информирате дали изтеглената сума е получена успешно или дали има някакво ново развитие по вашия случай? В очакване на отговора ви, благодарим за отделеното време.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводДобър вечер, не, няма промяна, няма актуализация, просто ми казват да изчакам и ще ме уведомят какво още мога да направя, моля, помогнете.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводДобър вечер, имаме ли новини? бихте ли ми помогнали
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводИ сега не ми дават да си вляза в акаунта, не е за вярване.. просто ни се подиграват..
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводДобър вечер, сега ми блокираха акаунта и изобщо не ми дават да вляза.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми Stemet43,
Възможно ли е да препратим комуникацията между вас и казиното, свързана с този случай, преди да се опитаме да се свържем с тях [email protected] за допълнителен преглед?
В очакване на вашия отговор.
поздрави
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводДа, моля, ако можете да се свържете с тях, за да видите какво става с този проблем, благодаря ви, че ми изпратиха имейл, че имам втори акаунт, който не е валиден
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми Stemet43,
Все още не се свързваме с казиното, тъй като ви помолих да препратите комуникацията между вас и казиното, която да бъде препратена до [email protected] .
Моля, изпратете го възможно най-скоро, за да можем допълнително да разгледаме случая.
поздрави
Ник
Автоматичен превод:
