Играчът от Гърция е недоволен от процеса на проверка. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Casinoin - Играчът се мъчи да потвърди акаунта си.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 2 000 €
Casinoin
Индекс на сигурност 8.5 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводИзпратих всички документи за самоличност. Документите, които искат във връзка с подобни уебсайтове, са твърде абсурдни, за да бъдат забелязани. Свързвам се с тях и те все още не са решили проблема. Според някои други отзиви, които прочетох, те не поставят пари за теглене на играчи и ги принуждават да анулират транзакцията. Нужда от помощ.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводУважаеми dimitrademi96,
Много ви благодаря, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, разберете, че KYC е много важен и съществен процес, по време на който казиното се уверява, че парите се изпращат на законния собственик. Всяко казино е уникално и изисква различни документи от играчите.
Кои документи предоставихте? Можете ли да потвърдите, че сте предоставили всички необходими документи?
Моля, препратете всяка подходяща комуникация между вас и казиното на [email protected] .
Много ви благодаря предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводУважаеми dimitrademi96,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в определения срок, ние ще отхвърлим жалбата Ви.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводЗа съжаление сме принудени да отхвърлим този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим по -нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново жалбата по всяко време.
Автоматичен превод:
