Играчът от Ирландия изпитва затруднения при изтеглянето на средствата си в MasterCard, въпреки че можеше да го направи и преди. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Казиноинът просто внезапно реши, че вече не мога да тегля чрез mastercard и ми каза, че мога да използвам само крипто. Вече направих тегления чрез mastercard. Честно казано, казино гуруто е преднина за тези измамни казина и вече няма да ви викам като доверен източник на информация, тъй като имах проблеми с няколко казина, за които сте докладвали, че са надеждни. Вие и тези казина влачите индустрията в ужасно място за измама. Отидете на себе си в бъдеще.
Уважаеми Джонатан,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.
Моля, разберете, че разнообразието и достъпността на начините на плащане не се управляват изключително от казиното. Няколко фактора, като Лицензионния орган, геолокацията и договорите с доставчиците на плащания и банковите ограничения, имат голямо влияние. Следователно това не е задължително грешката на казиното.
Бихте ли потвърдили, че акаунтът ви е напълно потвърден? Обмисляли ли сте тегления с криптовалута или има ли друга опция за теглене, която би била подходяща за вас?
Освен това, моля, препратете всяка подходяща комуникация между вас и казиното на [email protected] .
И накрая, бих искал да ви помоля да гледате езика си. Напълно разбирам разочарованието и разочарованието ви, но ако искате да продължите с това оплакване, трябва да се въздържате от използване на груб език.
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря Ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Уважаеми Джонатан,
Удължаваме таймера с 10 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.
За съжаление сме принудени да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Скоро ще бъдете пренасочени към уебсайта на казиното. Моля, изчакайте. Ако използвате софтуер за блокиране на реклами, моля вижте неговите настройки.