Играчът се бори да се оттегли по неизвестна причина. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.
Вече 1 месец се опитвам да изтегля парите си, толкова дълго искам да се проверя, че се появяват в банковата ми карта и някак си ги взеха обратно, след като похарчих парите и сега ги притежавам на банката, аз съм -450 €, сега имам проблем с банка и с банковия адвокат, защото ми го откраднаха !! След 2 слабости и на всеки час им изпращат съобщения, те се появяват парите ми в портфейла ми в казиното, те ми казаха до 10 септември, че не могат да плащат с карти, казвам добре, изисквам теглене от Sepa и от 25/8 продължавам да чакам само да приеме заявката ми и те започват извинения и лъжи отново използвам sepa през цялото време получих парите за 1 ден най-лошото е 3 и това казино дори не може да каже добри извинения или лъжи !!! 1 звезда от мен, докато си получа парите! (играя повече от 5 месеца в тяхното казино, стриймър съм и никога не съм имал проблем с тях до този месец)
Здравей sotiriskarasas19995,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Casinoin. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли ми казали кога точно са върнали парите от сметката ви? Имате ли все още чакащо теглене в казиното или балансът ви в момента е нула? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
От месец се опитвам чакам през Sepa теглене от 25-то число на месеца, въпроса е че преди 2-3 седмици се появиха парите в банката и ми ги прибраха!
Здравейте,
Моля, имайте предвид, че вашето изплащане е обработено успешно чрез алтернативен метод.
Очаква се изплащанията по картата да бъдат напълно възстановени до 10 септември, нашите специалисти работят в тясно сътрудничество с доставчика на разплащания с карти, за да коригират грешката, която доведе до проблеми с получаването на изплащания на нашите клиенти.
Още веднъж искрено съжаляваме за това преживяване и оценяваме сътрудничеството ви.
Моля, свържете се с нашия екип за поддръжка на клиенти, ако имате нужда от допълнителна помощ.
Поздрави.
Уважаеми sotiriskarasas19995,
Можете ли да потвърдите, след като плащането пристигне?
Скоро ще бъдете пренасочени към уебсайта на казиното. Моля, изчакайте. Ако използвате софтуер за блокиране на реклами, моля вижте неговите настройки.