Играчката от Гърция твърди, че казиното неочаквано е затворило акаунта й без предварително предупреждение. Тя отхвърли обвинението на казиното, че нарушава правилата и условията, като има два акаунта. Играчът не е имал средства в сметката си към момента на закриването. Обяснихме на играча, че казината могат да затварят сметки по свое усмотрение, стига да не се удържат средства. Тъй като не бяха включени средства, решихме да не разследваме допълнително и отхвърлихме жалбата.
Casinoin - Акаунтът на играча беше закрит.
Приключен
Нашата присъда
Други
Сума: ??
Casinoin
Индекс на сигурност 9.1 Много високОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗакриха акаунта ми без никакво предупреждение.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми fatoska13,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, разберете, че не можем да санкционираме казиното за закриване на вашия акаунт. Като цяло казината имат право да ограничават или дори да затварят акаунти на играчи, ако подозират нередовна игра или други съмнителни дейности или без никаква причина.
Бихте ли ми казали дали казиното държи някакви средства? Ако казиното е изплатило всички печалби и/или не е удържан активен баланс, опасявам се, че не можем да направим много за вас.
Благодаря ви за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводТе твърдят, че съм нарушил условията и че имам два акаунта. Това не е така. Моля, уведомете ме дали мога да предприема правни действия, за да ги принудя да ми докажат писмено това, което твърдят.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводБлагодаря ти за отговора, fatoska13. Преди да продължим, бихте ли изяснили дали казиното е конфискувало печалби?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗа щастие нямах пари в него. Но се чувствах онеправдана и бях ужасно несигурна. Възможно ли е внезапно закриване на акаунт без основателна причина? Освен това казино гуруто заявява, че оценява казино въз основа на потребителски оценки. Седнах и прочетох всички отзиви и от 10 страници 9 бяха отрицателни. Защо го имаш толкова високо не мога да разбера и каква полза имаш.
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводКакто обясних по-рано, казината могат да затварят сметките на играчите по всяко време и по каквато и да е причина, стига в процеса да не се удържат средства. Следователно, ние не проучваме допълнително причината зад затворения акаунт, ако няма салдо.
Ако искрено се интересувате как преглеждаме казината, можете да разгледате нашата статия:
https://casino.guru/our-casino-reviews
Поради горепосочените причини тази жалба сега ще бъде отхвърлена. Благодарим ви за разбирането, съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.
Автоматичен превод:
