НачалоЖалбиCasinoGalaxy - Играчът смята, че поддръжката на клиенти на казиното е недостъпна.

CasinoGalaxy - Играчът смята, че поддръжката на клиенти на казиното е недостъпна.

Приключен
Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

Сума: C$10 000

CasinoGalaxy
Индекс на сигурност 6.7 Над средния

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчът от Британска Колумбия не успя да се свърже с поддръжката на клиенти в казиното, въпреки твърденията за 24/7 услуга, тъй като беше насочен само към страница с често задавани въпроси. Той изрази разочарование от качеството на обслужване на клиентите в различни казина. Жалбата не беше разрешена, тъй като играчът не отговори на запитванията на екипа за оплаквания, което доведе до отхвърлянето му.

Написан от Kristina
Complaint Resolution Center Team Lead
Подадена: 21.2.2025 | Приключен : 25.5.2025
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg

Въпреки че твърдят, че имат обслужване на клиенти 24/7, няма абсолютно никакъв начин да се свържат с поддръжка на клиенти. Те ви изпращат на страница с често задавани въпроси, но това не ми помага.


Има ли казина там, които не са пълна измама. Опитах толкова много и въпреки това изглежда, че всичко, което правят, е да ти вземат парите и да ти кажат да риташ камъни

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg

Уважаеми dexterwidaiko,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Преди да продължим с тази жалба, бихте ли могли да изясните дали има някаква конкретна причина, поради която трябва да се свържете с казиното?

Благодаря ви много предварително за отговора.

най-добри пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg
Уважаеми/уважаема dexterwidaiko,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини