Играчът й беше затворен по неизвестна причина. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Casinochan - Профилът на играча е блокиран.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 1 500 €
Casinochan
Индекс на сигурност 7.5 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 6 години
ПреводИзминаха 2 седмици, откакто не успях да получа парите си, направих банков превод и отново ми го върнаха в моята сметка в казиното и сега вече нямам достъп до акаунта си и се опитвам да говоря с някого и никой не може да отговори мен и ми кажи какво става
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
ПреводСкъпи Селин,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Моля, можете ли да предоставите повече информация и подробности, за да можем да разберем напълно какъв е проблемът? Кога точно сметката ви е закрита? Беше ли по време на процеса на проверка на KYC? Ще изчакам търпеливо отговора ви и се надявам, че ще успея да ви помогна възможно най-скоро.
С Най-Добри Пожелания,
Kristina
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
ПреводСкъпи Селин,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
ПреводЗа съжаление, принудени сме да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново това оплакване по всяко време.
Автоматичен превод:
