НачалоЖалбиCasinochan - Печалбите на играча са конфискувани.

Casinochan - Печалбите на играча са конфискувани.

Приключен
Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

Сума: C$700

Casinochan
Индекс на сигурност 7.5 Над средния

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчът от Канада спечели печалбата си, след като представи документи за проверка. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Написан от Kristina
Complaint Resolution Center Team Lead
Подадена: 11.5.2020 | Приключен : 26.5.2020
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
gbПреводbg

спряха тегленията ми, като твърдяха, че предоставените от мен документи за проверка са недостатъчни и им предоставих 15 различни времена и те бяха отказани и тегленията ми бяха обърнати, след това средствата изчезнаха от моята сметка. Това казино е измама

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
gbПреводbg

Скъпи Дан,


Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че печалбите ви са конфискувани. Ще се свържем с казиното и ще поискаме тяхното сътрудничество за решаване на този въпрос, но преди да го направим, бих искал да знам дали недостатъчните документи са били единствената причина за конфискуване на вашите печалби, които сте получили от казиното. Бихте ли ми изпратили някаква подходяща комуникация между вас и казиното? Моят имейл адрес е [email protected].


Вярвам, ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.


С Най-Добри Пожелания,

Kristina

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
gbПреводbg

Скъпи Дан,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
gbПреводbg

За съжаление, принудени сме да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново това оплакване по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини