Играчът от Чехия изпитва затруднения при изтеглянето на печалбите си. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Casinochan - Играчът се мъчи да изтегли печалбите си.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 5 000 Kč
Casinochan
Индекс на сигурност 7.5 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводНяколко пъти искам да изтегля парите си и те винаги ми изпращат имейл, че това е анулиране
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводУважаеми Атанас,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви с изтеглянето. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Успешно ли завършихте проверката на KYC? Това ли беше първата ви заявка за теглене в това казино и натрупахте ли печалбите си със или без активен бонус?
Моля, разберете, без да потвърдите акаунта си, няма да имате право на тегления. Вярвам обаче, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем и да получите печалбите си възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводУважаеми Атанас,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводЗа съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
