Играчът от Португалия е обвинен в откриване на множество сметки. Жалбата беше отхвърлена, тъй като казиното ни изпрати релевантно доказателство за дублирането на акаунта на играча.
Casino360 - Играчът е обвинен в откриване на множество акаунти.
Приключен
Нашата присъда
Неоправдана жалба
Сума: 300 €
Casino360
Индекс на сигурност 2.5 Много нисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводЗдравейте Lcb здравей Отворих сметка в това казино и проверих сметката си на втория ден, депозирам на първия ден 38.70 и получих бонус, играя и завърших залагането, сложи тегленето и 3 дни получавам поща от Ана (аташе за печат) Имам асоцииран акаунт и плащането ми отказва и никога не играя това казино преди, след това не получавам никаква актуализация от тази Анна, в същия ден се свързвам с Джим и това ми кажете при проверка, но аз съм проверил акаунта си на втория ден хаха, моля, lcb ми помогнете да си взема парите спечелих
Разпечатките са залепени от всички разговори
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводСкъпи Александър,
Благодарим ви много, че подадохте жалбата си и изпратихте всички съответни съобщения. Много съжалявам да чуя за вашия негативен опит.
Ще се свържем с казиното и ще поискаме подкрепящи доказателства, но преди да го направите, бихте ли могли да посъветвате, ако доколкото знаете, има вероятност някой друг от членовете на вашето семейство или съседи да е открил акаунт от същия IP адрес или устройство като вашето? Погасили ли сте преди това някакви промоционални оферти в това казино?
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря Ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводЗдравейте. За първи път съм в това казино, никога не играя в това казино, за първи път съм депозирал бонус за депозит и завърших залагането, нямам семейство в това казино и други
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводВече отговорих на въпросите, които ми зададоха, минаха 5 дни и никога не ми отговарят
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводИмам още няколко разпечатки, те отключиха акаунта ми, за да изтегля депозита ми, аз се възползвах и взех някои отпечатъци, но нямат доказателство, че имам дублиран акаунт, това е извинение, че не ми плати
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
Превод
Ана ми кажи, че не съм потвърдил напълно акаунта си
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводОще разпечатки от съобщение днес и отпечатване от проверка успешно
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводVpn е разрешен, може би те мислят, че имам няколко акаунта за влизане с Vpn и без Vpn, моля, казино гуру ми помогнете да имам общите си печалби в моя акаунт в neteller
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводВече получих депозита си, липсва само останалото от това, което получих
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводБлагодаря ви много, Александър, че предоставихте цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Ник, който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще да решите проблема си да бъде удовлетворен.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводДобре, чакам отговор
Благодаря ви казино гуру
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводБих искал да поканя Casino360 да се присъедини към нас и да ни помогне да разрешим проблема с играча.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводОпитваме се да се свържем с казиното, но все още не сме получили отговор. Удължаване на таймера със 7 дни.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводВ момента сме в контакт с представители на казината по скайп, но комуникацията изглежда малко по-бавна. Има ли актуализация по вашия случай Александър?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводСкъпи Александър,
Има ли актуализация по случая от ваша страна? Все още не получихме полезен отговор от казиното, но сме в контакт. Ще ви уведомим дали ще има новини.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводОт своя страна не съм получавал имейли от никого
поздравления
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводЗдравей Александър,
Разбирам разочарованието ви и искрено съжалявам за ситуацията.
Тъй като обаче акаунтът ви е бил директно свързан чрез адрес с акаунта, който е създаден преди вашия, и в съответствие с условията, не отговаряте на условията за получаване на оферта за добре дошли.
Обсъдихме това с вас в чата, когато предоставихте и лични данни, които принадлежат на другия свързан акаунт. Заедно с всички други доказателства, това показва, че вашият акаунт е в явно нарушение на нашите условия за бонус и че сте се провалили в процеса на потвърждение.
Моля, вижте по-долу съответния термин:
"1. Можете да поискате само един бонус за добре дошли на човек, акаунт, семейство, юридически регистриран адрес, имейл адрес, телефонен номер, сметка за плащане, IP адрес или споделена компютърна среда. Създаването на допълнителни акаунти за заявяване на бонуси ще се третира като бонус злоупотреба и ще доведе до забрана на акаунт и средствата ще бъдат конфискувани. "
Надяваме се, че предоставените подробности са изяснили ситуацията, но не се колебайте да се свържете по имейл или да се свържете с нашия представител за чат на живо за допълнителна помощ или информация.
Поздрави,
Казино360
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
Преводпо адрес? какъв адрес, това е лъжа, никога преди не съм имал сметка в това казино
трябва да се забърквате с друг акаунт
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
Преводи ми кажете сега кой акаунт е свързан, мисля, че имам право да знам, всичко това е глупост, просто имам акаунта, който играх, никога не съм познавал това казино преди
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводСкъпи Александър,
Казиното е готово да ни изпрати доказателства. Ние обаче ще изискваме вашето разрешение, за да го получим, тъй като съдържа част от вашата лична информация, а казиното го изисква поради политиката за поверителност. Съгласни ли сте, че казиното може да ни изпрати доказателствата?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводУважаеми Александър,
Ще ви изпратим доказателствата по имейл. Моля, обърнете внимание, че от наша страна е ясно, че сте създали множество акаунти през последните 4 месеца. В този случай в този случай не можем да направим нищо за вас, тъй като това е нарушение на условията на казиното. Съжалявам, че не успяхме да направим повече. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете някакви проблеми.
С Най-Добри Пожелания,
Ник
Казино.гуру
Автоматичен превод:
