НачалоЖалбиCasino Universe - Печалбите на играча са забавени.

Casino Universe - Печалбите на играча са забавени.

Приключен
Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

Сума: $100 000 ARS

Casino Universe
Индекс на сигурност 6.7 Над средния

Обзор на случая

gbПреводbg

Аржентинският играч не беше получил печалбите си от 100 хиляди песо от играта Joker Jewels. Свързахме се с играча, за да съберем повече информация за проблема. Въпреки това, поради липсата на отговор на играча на нашите запитвания, не успяхме да продължим с разследването. В резултат на това жалбата беше отхвърлена.

Написан от Tomas
Complaint Specialist
Подадена: 13.9.2023 | Приключен : 27.9.2023
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
esПреводbggb

Здравейте, спечелих 100 хиляди песо в онлайн казино играта Joker Jewels. Но те не са депозирали печалбите ми, нито са ми възстановили депозита. Имам нужда от решение. Благодаря ви предварително.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

Уважаеми diegokuhler49,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Casino Universe.

Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.

Правилно ли разбирам печалбите ви от игра не са кредитирани в баланса ви в казиното?

Има ли запис за вашата победа в историята ви на игри?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Томас


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg
Уважаеми/уважаема diegokuhler49,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини