Играчът от Швеция съобщи за продължаващи проблеми с неволно излизане от своя акаунт в Casino Sky, особено докато се опитваха да удвоят залозите. Това е довело до техните загубени печалби, оценени на 601 евро. Играчът е съобщил за проблема на екипа за поддръжка на казиното, но не е получил отговор или разрешение. След като играчът спомена да се свърже с нас, казиното депозира загубените печалби в сметката на играча. Въпреки това, без потвърждение от играча, бяхме принудени да отхвърлим жалбата.
Casino Sky - Повтарящите се нежелани излизания доведоха до загубени залози за играча.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 601 €
Casino Sky
Индекс на сигурност 4.9 НисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
Преводздрасти Проблемът ми с Casino Sky започна почти веднага.
Играех онлайн покер на сайта им. Направих залог, залогът мина както обикновено. Когато се опитах да удвоя, което означаваше да продължа да играя, трябваше да натисна червения или зеления бутон. Заложих на зеления бутон, тъй като усетих, че ще спечеля. Въпреки това, след като щракнах върху зеления бутон, БЯХ ИЗЛЕЗЕН ОТ САЙТА. Това се случи и при следващия залог. И двете бяха печеливши ръце със значителни залози. 601 евро както за първоначалния залог, така и за печалбата. Докладвах незабавно този проблем на екипа за поддръжка, като им показах кои залози са включени и екранни снимки на това как бях излязъл.
Бях излязъл няколко пъти, в различни дни, от сайта, докато се опитвах да удвоя игра. Но именно тези два залога бяха най-големите. Не ме интересуват „малките залози", но ме интересуват тези 601 евро. Общ залог от 167 евро, който можех да направя само като залог и когато избера да заложа x2, веднага излизам.
Докладвах незабавно проблема на екипа за поддръжка, но никой не ми помогна по въпроса или спря да отговаря. Изключително разочароващо е да знам, че трябва да имам 601 евро в баланса на сметката си.
Не препоръчвам това казино и предупреждавам всички за техния уебсайт!!!!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводСкъпа ловиса,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Бихте ли могли да препратите всяко подходящо съобщение или екранни снимки заедно с историята на играта си на [email protected] ?
Междувременно, моля, прегледайте нашата статия, обясняваща „Как се програмират слот машините" и може би това ще ви помогне да разберете как сървърите комуникират с играчите и какви проблеми могат да възникнат по пътя.
Моля, разберете, че без никакви подкрепящи доказателства не можем да продължим с този случай, тъй като би било почти невъзможно да се изправим срещу казиното.
- Бихте ли посъветвали дали първоначалните залози също са били извадени от вашата сметка?
Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително за съдействието и разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми/уважаема lovisa,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравейте! Депозираха парите веднага щом споменах, че съм се свързал с вас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводИзвинявам се за забавения отговор. Благодаря ти, lovisa, за отговора. Правилно ли разбирам, че вашият проблем междувременно е решен успешно? Имам ли вашето разрешение да затворя тази жалба като разрешена или има нещо друго, с което можем да се опитаме да ви помогнем? Очаквам с нетърпение да те чуя.
Автоматичен превод:
