Играчът от Австралия участва в турнир и спечели 300 паунда. Въпреки че имат доказателство за печалбата си, те не са получили печалбите си през последните три дни. Отговорът на казиното на забавянето е незадоволителен за играча.
Casino Rocket - Турнирните печалби на играча се забавят.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: A$600
Casino Rocket
Индекс на сигурност 7.4 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
Преводздравейте, играх в завъртанията за Деня на благодарността и спечелих 300 паунда, минаха 3 дни и имам доказателство за моята победа, обслужването на клиенти и VIP мениджърите си измисляха извинения нон стоп защо не съм го получил.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравей Шурми,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Casino Rocket. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да ни посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно? Кога приключи турнирът? Срещали ли сте подобни проблеми в миналото? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Моля, имайте предвид, че повечето печалби от турнири може да отнеме дори до един месец, докато бъдат доставени на играча.
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводАкаунтът ми чака 5 дни, за да бъде потвърден, благодаря, че турнирът приключи в неделя току-що мина 11:00 ч. източно австралийско време, беше наречен Денят на благодарността завъртания
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравей Шурми,
Винаги препоръчваме да изчакате поне 14 дни, за да бъде обработена потвърждението, тъй като печалбите от турнири може да отнеме известно време, за да достигнат акаунта ви. Моля, уведомете ни до началото на следващата седмица относно статуса на проверката.
Автоматичен превод:
