НачалоЖалбиCasino Purple - Оттеглянето на играча беше отхвърлено.

Casino Purple - Оттеглянето на играча беше отхвърлено.

Приключен
Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

Сума: £1 500

Casino Purple
Индекс на сигурност 0.0 Много нисък

Обзор на случая

gbПреводbg

Искането за теглене на играча от Обединеното кралство беше отхвърлено, след като депозира £300. Той твърди, че няма първоначални изисквания за залагане и съобщава, че казиното не е отговорило на имейлите му. Въпреки усилията на нашия екип да помогне, играчът не успя да предостави повече подробности за проблема си. В резултат на това не успяхме да продължим разследването и жалбата беше отхвърлена.

Написан от Kristina
Complaint Resolution Center Team Lead
Подадена: 13.11.2023 | Приключен : 6.12.2023
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

Това казино е измама. НЕ ИГРАЙТЕ ТУК

Опитах се да направя теглене и беше отхвърлено, тъй като не изпълних залога, но съм играл със сурови пари, никога с бонус пари

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

Уважаеми Shitcasinopurple,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. За съжаление, някои казина изискват играчите да залагат своя депозит като част от политиката за AML. Колко пари депозирахте? Казиното изясни ли колко пари трябва да заложите, за да поискате теглене?

Бихте ли препратили цялата необходима комуникация между вас и казиното на [email protected] ? Освен това можете да го публикувате тук.

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg
Уважаеми/уважаема Shitcasinopurple,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

Здравейте, депозирах онзи ден 300£ и преди, не знам, но нямаше изисквания за залагане и казиното все още не отговори на нито един от имейлите ми

Опитах се да използвам чат на живо с тях, но не работи

Не разбирам защо вие не ги отделите от сайта си

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

Бихте ли разяснили как разбрахте, че трябва да изпълните изискванията за залагане?


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg
Уважаеми/уважаема Shitcasinopurple,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини