Играчът от Норвегия беше спечелил бонус от 0,80 USD на Egypt's Moon, но след срив на играта и презареждане, бонусът изглежда изчезна. Въпреки множеството контакти с казиното, играчът получи само общи отговори. Екипът по жалбите удължи периода на разследване и поиска допълнителна информация от играча, но поради липса на отговор жалбата беше отхвърлена.
Casino Punkz - Бонусът на играча е конфискуван.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 500 $
Casino Punkz
Индекс на сигурност 6.4 Под среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводСпечелих бонус на египетската луна на стойност 0,80 usd на стойност 13 януари играта се срина Презаредих играта и беше, ако бонусът не се случи, свързвах се с тях няколко пъти и всичко, което те казват, са едни и същи общи правописни грешки, много лошо как се справя с това
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводСкъпи Чардиг,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Бихте ли препратили някакви подкрепящи доказателства, като екранни снимки или видеоклипове, евентуално вашата история на играта с точния час на инцидента, заедно с всяка подходяща комуникация до [email protected] ? Спряхте ли да играете веднага след инцидента?
Междувременно, моля, прегледайте нашата статия, обясняваща „Как се програмират слот машините" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed и може би това ще ви помогне да разберете как сървърите комуникират с играчите и какви проблеми могат да възникнат по пътя.
Моля, разберете, че без никакви подкрепящи доказателства не можем да продължим с този случай, тъй като би било почти невъзможно да се изправим срещу казиното.
Очакваме с нетърпение да чуем от вас. Благодаря ви предварително за разбирането.
най-добри пожелания,
Вероника
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводОтговорих с екранните снимки по имейл, те не са направили нищо, освен да кажат същото, откакто се появи този проблем
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводБлагодаря ви, че ми изпратихте екранните снимки.
Бихте ли разяснили какво се случи, когато подновихте играта след 29 януари? Бяха ли кредитирани незавършените бонус рундове във вашия акаунт или все още не сте получили нищо?
Освен това, можете ли любезно да помолите казиното да ви изпрати историята на игрите във формат Excel, започвайки от деня, в който сте изпитали проблема? След като го получите, любезно ми го препратете на адрес [email protected] . Трябва да прегледаме записите, за да проверим дали завъртанията са завършени автоматично в системата.
Благодаря ви за съдействието и очаквам с нетърпение да чуя от вас.
Автоматичен превод:
