Играчът от Ню Йорк получи имейл, в който се твърди, че има право на 20% бонус, но след като се свърза в чата на живо, тя беше информирана, че бонусът не се отнася за нея. Тя се почувства подведена и обвини казиното в измамни практики по отношение на техните бонус предложения. Екипът по жалбите призна нейните опасения, но поясни, че не могат да се намесват в решенията за допустимост на бонусите или да разследват промени в промоционалните условия. Тъй като не можеше да се предприемат допълнителни действия, жалбата беше приключена.
Casino Orca - Играчът се чувства измамен от искането за бонус на казиното.
Приключен
Нашата присъда
Други
Сума: 6 $
Casino Orca
Индекс на сигурност 8.8 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
Преводполучих имейл, в който се казва, че имам право на 20% бонус и че трябва да вляза в чата на живо, за да го взема. Когато говорих с тях, за моя изненада, те ми казаха, че бонусът всъщност не се отнася за мен. Накратко, те са лъжци, дори когато става въпрос за бонусите, които уж предлагат. Избягвайте ги - това е измама и измама
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводСкъпи borrowliloo,
Благодаря ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да науча за проблема, който изпитвате.
Разбирам вашата гледна точка, но е важно да се отбележи, че всяко казино има своя собствена уникална политика за бонуси и система за награди. Бонусът по същество е подарък от казиното и зависи от казиното да определи дали отговаряте на условията за него и какви правила се прилагат.
Ако не можете да активирате този тип бонус, вероятно има конкретна причина за това. Ние обаче не проучваме допълнително тези причини и не можем да принудим казината да ви предоставят конкретни бонуси.
Моля, уведомете ме, ако има нещо друго, с което мога да ви помогна; в противен случай ще бъда принуден да затворя тази жалба. Благодаря ви за разбирането.
Най-добри пожелания
Вероника
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравейте, не съм двоен, защото искам да получа парите, за които се оплаквам, защото те са лъжливи и подвеждат играчите си в капан. Те променят политиките си както искат, в ущърб на играча. И това е, което искам да подчертая.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводСкъпи borrowliloo,
Благодаря ви за последващите действия.
Разбираме, че основното ви безпокойство не е относно получаването на самия бонус, а по-скоро относно начина, по който е решена ситуацията и как ви е накарало да се почувствате. Оценяваме, че отделихте време да споделите своя опит, и признаваме разочарованието ви.
Въпреки че не сме в състояние да се намесваме в решенията за допустимост на бонусите, взети от казината, или да проучваме промени в техните промоционални условия, ние публикуваме отзиви и събираме отзиви като вашите, за да помогнем на други играчи да вземат информирани решения.
Тъй като не можем да предприемем повече действия в този случай, сега ще продължим да затваряме жалбата.
Благодаря ви още веднъж, че изразихте притесненията си.
най-добри пожелания,
Вероника
Автоматичен превод:
