Casino Napoli - Играчът изпитва затруднения да изтегли печалбите си от бонус игра.

Спечелете това след като заложите изискванията и няма да изплатите

Скъпи Франсис,

Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Моля, можете ли да потвърдите, че сте приключили успешно процеса на KYC (проверка) в миналото? Освен това, бихте ли могли да ми изпратите линк на бонуса, който сте играли? Благодаря много предварително. Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Petronela

Скъпи Франсис,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.

За съжаление, ние отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с допълнително разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново това оплакване по всяко време.