Играчът от Италия е поискал окончателно закриване на акаунта им в Casino Midas поради сериозни проблеми с хазарта. Въпреки първоначалната комуникация с ВИП мениджъра на казиното, сметката остана отворена, което предизвика безпокойство у играча. След като жалбата на играча беше изпратена до нас, ние поискахме допълнителна информация, за да разберем по-добре ситуацията. По-късно играчът ни информира, че акаунтът е затворен, но не е сигурен дали е за постоянно. След тази актуализация маркирахме жалбата като „разрешена“.
Casino Midas - Закъснения при закриване на сметката на играча поради проблеми с хазарта.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
Сума: ??
Casino Midas
Индекс на сигурност 7.1 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводДобър вечер, имам проблем с Casino Midas. Поисках окончателно закриване на моя акаунт за игри, за да премахна всяка възможност да го отворя отново. Изпратих много ясен имейл, обясняващ мотивите ми, свързани със сериозни проблеми с хазарта. Това беше изпратено в петък, 12 април. VIP мениджърът ми отговори любезно и с разбиране в понеделник, като ме увери, че ще направи всичко възможно, за да ускори процеса, но все още нищо... Бих искал да разреша това, за да не изпадна в изкушение. Благодаря ви много предварително.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравей LOLA78,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Casino Midas. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да ни посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно? Възможно ли е да препратите заявката, която сте изпратили до казиното, на [email protected] ? Имате ли оставащо салдо по сметката си в казиното? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Моля, имайте предвид: В Casino.Guru ние никога не искаме паролата за вашия казино акаунт. Въпреки че може да поискаме информация, ние никога не търсим достъп до вашия акаунт. Моля, въздържайте се от споделяне на вашата парола с трета страна. Основно комуникираме чрез официални теми, понякога по имейл за искани подкрепящи доказателства или подходяща комуникация.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравей Ник,
Бих искал да ви информирам, че късно снощи те затвориха акаунта, въпреки че не знам дали за постоянно, тъй като е възможно да го активирате отново за 3 секунди чрез съдействието на Midas. Поисках възможността вече да не мога да го активирам. Наистина ти благодаря. Лоренцо
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми LOLA78,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
