Играчът от Испания се опитваше да прекрати членството си в казиното от няколко месеца. Той имаше проблеми с политиката на казиното за теглене и комисионни и беше недоволен от обслужването на клиентите. Играчът почувства, че казиното работи нечестно и пожела да прекрати акаунта си, но беше информиран, че само неговият VIP мениджър може да го направи. Играчът беше разочарован от политиката на казиното, която позволяваше закриване на акаунт само в случаи на самоизключване поради пристрастяване към хазарта. Бяхме посъветвали играча да поиска самоизключване, за да затвори акаунта си. Играчът обаче не отговори на нашите последващи запитвания и впоследствие жалбата беше отхвърлена.
Casino Midas - Играчът се бори да анулира членство в казино.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: ??
Casino Midas
Индекс на сигурност 7.1 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводОпитвам се да анулирам членството си в казиното от много месеци и изглежда невъзможно. Получих два имейл адреса чрез услугата за чат, но никой не отговаря.
Всичко, което искам, е да напусна това казино, а това се оказва непреодолима одисея. Ще се радвам на всяка помощ от ваша страна.
Поздрави
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравей Gioto6969,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли посочили каква причина сте посочили, когато сте поискали блокиране на вашия акаунт? Имате ли проблеми с хазарта или пристрастяване? Ако да, споменахте ли го в казиното?
Имайте предвид, че освен ако не сте поискали самоизключване (което има за цел да предотврати пристрастяването към хазарта), казиното не е задължено да затвори акаунта ви и дори да го направят, можете да го отворите отново по всяко време с проста заявка.
Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводИмах много проблеми с тях, като се започне с тяхната политика за теглене и комисионни, отне им много време да кредитират сметката ми, когато исках да направя първото си теглене (говорим за повече от €10 000), в крайна сметка приключих до загуба на всичко.
Не харесвам тяхното казино или управлението им, изглеждат ми като измама, казват ми, че не могат да затворят акаунта ми, защото само моят VIP мениджър може да го направи, но той никога не е там, винаги има нещо, което пречи той да не ми служи (говоря за години), не искам да принадлежа към вашето казино по никакъв начин.
Не разбирам защо нямат нещо, което да ви позволява да се самоизключите, имам право да не съм на страница, на която не искам.
Не разбирам, че мога да се откажа само ако имам проблеми с хазартната зависимост, което не е така.
Всичко най-хубаво.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравей Gioto6969,
Самоизключването служи за пристрастени към хазарта, тъй като ако не сте пристрастени и искате да напуснете казиното, трябва просто да го направите без никакви проблеми - просто не влизайте там.
Има ли нещо друго, с което можем да ви помогнем?
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми/уважаема Gioto6969,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводНе знам много добре какво да отговоря, изглежда, че единственият начин да се отпишеш от това казино е да докажеш пристрастеност към хазарта, няма начин да се отпишеш, ако не е съгласно това правило, наистина не разбирам това е единственият начин, но ако тази ситуация възникне в бъдеще, ще ви го изпратя.
Малко повече да кажем за казино, което не можете да напуснете, освен пристрастяването към хазарта.
Благодаря ви за неприятностите.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравей Gioto6969,
Повечето казина деактивират акаунти на играчи след 1 или 2 години, но в противен случай основното закриване на акаунт може да бъде отменено по всяко време по искане на играча. Самоизключването е единственият начин да предотвратите повторното отваряне на акаунта.
Можете ли да ми дадете съвет дали сте го поискали или каква е следващата ви стъпка?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЩе подам заявление за самоизключване точно сега, ще ви информирам какво ще се случи.
Много благодаря.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравей Gioto6969,
Тъй като вече е минала седмица, можете ли да ми кажете дали е имало актуализация във вашия случай? Поискахте ли самоизключване? Вашият акаунт беше ли затворен?
Автоматичен превод:
