Играчът от Италия спечели, но откри, че тегленията му са блокирани. След като се свърза с VIP мениджъра за съдействие, акаунтът му беше блокиран и той беше информиран, че не може да бъде оказана помощ. Екипът по жалбите стигна до заключението, че казиното има право да ограничи или закрие сметки въз основа на своите политики и тъй като не е имало допълнителен баланс за изтегляне, жалбата е затворена без допълнителна помощ.
Casino Midas - Акаунтът на играча е затворен след проблеми с тегленето.
Приключен
Нашата присъда
Други
Сума: 10 000 €
Casino Midas
Индекс на сигурност 7.1 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводТова казино е истинска измама.
След като спечелих около 11k, забелязах, че моите тегления са останали на 2k.
Изпращам имейл до VIP мениджъра, известен Алберто, но междувременно губя печалбите от 11k и още 10k от мен.
Той се свърза с мен на следващия ден и каза, че ще ми помогне да си върна част от парите.
В понеделник ми блокира акаунта, а вчера ми каза, че нищо не може да направи.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми Pinkman777,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, разберете, че не можем да санкционираме казиното за закриване на вашия акаунт. Като цяло казината имат право да ограничават или дори да затварят акаунти на играчи, ако подозират нередовна игра или други съмнителни дейности или без никаква причина.
Моля, уведомете ме, ако има някаква допълнителна информация, която съм пропуснал, но се страхувам, че няма да можем да помогнем, ако няма друг баланс за теглене в акаунта на вашия играч. Благодаря ви предварително за отговора и разбирането.
най-добри пожелания,
Томас
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводДа, акаунтът беше закрит от казиното, в чата написахме, че ще го затворят след новини.... Направиха го преди
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводБлагодаря за отговора.
Поради гореспоменатите причини тази жалба ще бъде приключена. Благодаря ви за разбирането. Съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с което и да е онлайн казино в бъдеще.
Автоматичен превод:
