Casino Lab - Играчът се оплаква от цялостното казино изживяване.

КАЗИНО ЛАБ

Канадските правила и разпоредби за поверителност не се прилагат за това базирано в Малта онлайн казино. Това е като да се справите с някакъв вид измама - трябва да бъдат представени 3 документа за самоличност, преди да можете да направите теглене и период на изчакване 2-4 седмици. Много жалко изживяване дори да започнете да играете в това казино. Въпросът е защо канадският лиценз за хазарт дори им е даден при първите пиеси. Канадските комисари по хазарта, независимо от коя провинция са, трябва да носят отговорност за пускането на такива казина под юрисдикция на Канада.

Скъпи Влад,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. За съжаление не мога да ви помогна по този случай въз основа на текущото описание на събитията. Бихте ли могли да уточните подробно? Решаването на кой проблем би било приоритет за вас?

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите проблема си възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Допълнителни коментари от плейъра:

"Те завършиха добре проверките на документите ми, но проблемът все още остава в канадския закон за поверителност. Лицензирането на хазарт за такова казино противоречи на закона. Казиното трябва да бъде по-авансово с изискванията за документи, преди да ви позволи да се регистрирате на техния сайт."

Благодаря ти, Влад, за отговора. Разбирам ли правилно, че вашият акаунт е успешно потвърден сега? Искате ли да запазите тази жалба отворена, докато получите плащането си?

Скъпи Влад,

Получихте ли печалбите си? Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не успеете да актуализирате състоянието на жалбата си в дадения период от време, ние ще я отхвърлим. Очаквам с нетърпение да те чуя.

За съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.