НачалоЖалбиCasino Kingdom - Играчът иска възстановяване на загубен депозит.

Casino Kingdom - Играчът иска възстановяване на загубен депозит.

Приключен
Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

Сума: 1 000 €

Casino Kingdom
Индекс на сигурност 9.5 Много висок

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчът от Германия беше депозирал 1000 евро в Kingdom Casino, но не получи никакви връщания. След като се опита да получи възстановяване на сумата, той изпита трудности при комуникацията с поддръжката, тъй като операторите продължаваха да го прехвърлят. Екипът за оплаквания препоръча да се свържете с доставчика на плащания за по-нататъшно разследване, но след като не получи отговор от играча, жалбата беше отхвърлена.

Написан от Veronika
Complaint Resolution Center Deputy Team Lead
Подадена: 29.10.2024 | Приключен : 12.11.2024
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg

здравейте, имам въпрос, депозирах 1000 евро в Kingdom casino и не даде нищо, опитах се да говоря с оператор, просто ме прехвърлиха от един на друг, защото поисках възстановяване на депозита, това сайтът не даде нищо и аз съм на загуба, какво мога да направя? получавам ли поне част от сумата?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg

Скъпа Селвера,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за проблема ви. Ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което бих препоръчал, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е сложен процес, който отнема около месец. В тези случаи казиното обикновено е с вързани ръце.

Съжаляваме, че не можахме да сме много полезни в момента. Ще оставя тази жалба отворена за един месец и любезно ви моля да ни държите в течение. Благодаря ви много за разбирането.

най-добри пожелания,

Вероника

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg
Уважаеми/уважаема Selvera,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини