Играчът от Германия е поискал оттегляне и е подал необходимите документи, но процесът все още не е приключил. Екипът по жалбите посъветва играча да изчака поне 14 дни, след като поиска оттеглянето, преди да подаде жалба. Играчът се съгласи да изчака и по-късно потвърди, че казиното е платило цялата сума. Проблемът беше успешно разрешен и жалбата беше затворена.
Casino Kakadu - Оттеглянето на играча се забави.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
Сума: 800 €
Casino Kakadu
Индекс на сигурност 8.7 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗДРАВЕЙТЕ, ЗАЯВИХ ОТТЕГЛЯНЕ НА 01.12.2023 Г. И ПРЕДСТАВИХ ДОКУМЕНТИ, НО МОЕТО ТЕГЛЕНЕ ВСЕ ОЩЕ НЕ Е ОБРАБОТЕНО
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми Medharb1981,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да научим за проблема с вашето оттегляне и разбираме загрижеността ви. Моля, имайте предвид обаче, че е доста обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Това забавяне може да бъде причинено от незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене.
Ето защо ние съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно на казиното и да изчакат поне 14 дни, след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни от заявката за теглене, моля, уведомете ни и ние ще се намесим и ще се опитаме да помогнем Вие.
Благодаря ви предварително за търпението и разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводДобре, ще изчакам до 2 седмици и ще се свържа с вас по-късно или проблемът е разрешен или не
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводБлагодаря ви много, Medharb1981, за разбирането. Ще се свържа с вас след 11 дни.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравейте, Kakadu Casino плати цялата сума, така че въпросът вече е уреден, благодаря ви за помощта
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводТъй като проблемът е успешно разрешен, сега ще затворим жалбата като „решена" в нашата система. Благодаря ви много, Medharb1981, за съдействието и потвърждението и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
