НачалоЖалбиCasino Kakadu - Играчът все още не е получил своята печалба.

Casino Kakadu - Играчът все още не е получил своята печалба.

Решена
Нашата присъда

Случаят е приключен

Сума: 600 €

Casino Kakadu
Индекс на сигурност 8.7 Висок

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчът от Северен Рейн-Вестфалия чака оттегляне от по-малко от две седмици. За съжаление тяхното изплащане все още не е получено. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.

Написан от Kristina
Complaint Resolution Center Team Lead
Подадена: 29.10.2022 | Решена : 3.11.2022
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

Spiele seit ein paar Monaten dort.Konto war Verifiziert.

Играйте без бонус

Habe nun meine erste Auszahlung beantragt.

Die wurde nach 2 Stunden storniert.

Grund der Stornierung, mein Konto sei nicht verifiziert.

Ich muß bis zum 29.10.22 folgende Unterlagen hochladen, sonst wird mein Konto gesperrt und mein Gewinn gelöscht.

Habe viel hochgeladen gestern. Aber es passiert nichts.

Frage an den Support, wann mein Konto verifiziert ist.

Anwort, ich sollte mich in Geduld üben.

ich finde diese Art der Verifizierung total übertrieben.

ich sende Ihnen, was die alles verlangen.



Айнщайгер

Калико

Стартер

Forenbeiträge:

54

Заглавие:

13.12.2018 г

Hat das schon jemand gelesen Kakadu Casino

26.10.2022 г., хм 18:50 ч. №1

0 харесвания

здравей

Habe endlich mal einen Gewinn von 700€ bei Kakadu Casino gehabt.

Eigentlich war ich Verifiziert

Aber dann ging es los

1. Какъв е вашият основен източник на доходи?

Заплата - заетост

Заплата - самостоятелна заетост

Пенсия

Дивиденти

Наследство

Печалби

Спестявания

Продажба на имот

Крипто копаене

Търговия

Друго (моля, посочете


2. Имате ли други източници на доходи?

Заплата - заетост

Заплата - самостоятелна заетост

Пенсия

Дивиденти

Наследство

Печалби

Спестявания

Продажба на имот

Крипто копаене

Търговия

Друго (моля, посочете


3. Какви са вашите общи годишни приходи?

€0 – €29 999

€30 000 – €49 999

€50 000 – €89 000

€90 000 +


4. Какво е вашето очаквано ниво на разходи на година?

€0 – €10 000

€10 001 – €20 000

€20 001 – €30 000

€30 001 – €40 000

€40 000 +


5. Какъв е вашият статус на работа?

Зает (на пълно работно време)

Зает (на непълно работно време)

Самоосигуряващ се

Временно не работи

Безработен

Пенсиониран

Студент


6. Каква е основната ви професия?

7. Каква е вашата националност?


8. Кое е вашето родно място?



Приет източник на средства



Източник на средства Тип документ Печалба на фирма Заверено копие от последните одитирани фирмени сметки Продажба на фирма Подписано писмо от адвокат или регистриран счетоводител

Копие от договор за продажба плюс банково извлечение, показващо приходите

Копия от медийно отразяване (ако е приложимо) като подкрепящи доказателства Плащане на обезщетение Писмо на адвоката

Съдебно разпореждане Кредит Копие от извлечение/писмо от Доставчик на кредит, отразяващо сумите на кредита Развод или споразумение за раздяла Оригинал или заверено копие на съдебно разпореждане

Писмено потвърждение за споразумение, подписано от адвокат/адвокат Подарък Източник на богатство на дарителя (изисквания за доказателства, както е посочено по-горе за всеки отделен източник на богатство и писмо от дарителя, потвърждаващо подробности за подаръка) Наследяване Предоставяне на завещание (с копие от завещанието), която трябва да включва стойността на имота

Подписано писмо от адвокат Инвестиции Декларация или писмо, потвърждаващо инвестиция, която е отпреди поне три месеца Лотария/Залагания/Печалба в казино Писмо от съответната организация (седалище на лотарията/букмейкър/казино)

Проверете

Разписка за печалби или заверено копие Пасивен доход (наем, дивиденти, лихва) Копие от скорошна данъчна декларация на клиента не по-стара от 12 месеца Пенсионна схема/доход при пенсиониране Банкови извлечения (последните три месеца), показващи депозити от посочен работодател/пенсионен фонд

Годишна пенсионна декларация

Пенсионни ведомости Продажба на имущество Подписано писмо от адвокат

Заверено копие на договор за продажба

Подписано писмо от агент по недвижими имоти Продажби на акции или други инвестиции/ликвидация на инвестиционен портфейл Сертифицирани инвестиционни/спестовни сертификати, бележки по договори или извлечения за пари в брой

Банково извлечение, показващо ясно получаването на средства и името на инвестиционната компания

Подписано писмо с подробности за средствата от регулиран счетоводител Спестявания от заплата (основна и/или бонус) Оригинал или заверено копие от фиш за заплати за последните три месеца (или бонус плащане)

Писмо от работодател, потвърждаващо заплатата (минимум 3 месеца).

Последни одитирани сметки (ако е самостоятелно заето лице) и банково извлечение на компанията Друго Уместна официална документация, доказваща източника на богатство и средства

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg
Уважеми stephan-1978,

Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.

Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.

Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

Поздрави приятели мои.


Засега присъствието ми не е задължително, но бих искал да се уверя, че всичко тук върви в правилната и честна посока.


Играчът има достатъчно потвърдена сметка, за да тегли средствата си. Първоначално имаше отхвърляне на решението за плащане, което решихме, като поискахме алтернативен метод. Нямаше повече проблеми и плащането беше одобрено.


Но си струва да се отбележи, че сумата в баланса на играча е по-малка от сумата, декларирана тук.


Както и да е, плащането беше одобрено и изпратено.


За разбирането,

Екип Какаду

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
deПреводbggb

Диамантите изпратиха парите днес

Парите вече са в сметката.

Благодаря за помощта

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

Страхотни новини, Стефан-1978. Тъй като жалбата е успешно разрешена, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодарим ви за съдействието и не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини