Играчът от Бразилия изпитва трудности при изтеглянето на печалбите си от бонус без депозит. Играчът потвърди, че проблемът е разрешен.
Casino Intense - Оттеглянето на играча се забавя.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
Сума: 100 R$
Casino Intense
Индекс на сигурност 1.6 Много нисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводСпечелих бонус без депозит, ударих валяка и направих депозита, но почти 1 месец поддръжката само ме заблуждава и не плаща
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводУважаеми derenciom,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.
Бихте ли препратили съответния разговор между вас и казиното? Бихте ли ни посъветвали дали казиното е поискало някакви документи за потвърждение на вашия акаунт?
Ще се радвам на вашия отговор.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводДокументите бяха поискани и одобрени... тогава поисках теглене чрез skrill, след като няколко дни се свързах с поддръжката, те ме информираха, че няма да е възможно да направя плащането в skrill, че ще трябва да добавя портфейл, получен чрез bitcoin, миналата сряда анулирах тегленето си и добавих адреса си, за да бъда платен в bitcoin на binance, поддръжката ме уведоми, че след 3 дни ще ми бъде платено и засега нищо.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводБлагодаря за отговора derenciom.
Бихте ли ни посъветвали какво е състоянието на вашето теглене, както се показва в акаунта ви? Ако има някаква подходяща комуникация между вас и казиното, моля, препратете я на [email protected] . Освен това можете да го публикувате тук.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводМоля, имайте предвид, че е съвсем обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Това забавяне може да бъде причинено от незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене.
Ето защо ние съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно на казиното и да изчакат поне 14 дни, след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни от заявката за теглене, моля, уведомете ни и ние ще се намесим и ще се опитаме да помогнем ти.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводТака е... проблемът е, че ми дават дата за плащане и ако не я спазя, просто се отлага.
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 3 години
ПреводТоку-що говорих с поддръжката и те казаха, че ще се опитат да платят днес
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводБлагодаря за актуализацията, derenciom. Нека останем позитивни и се надяваме на още добри новини скоро. Дръжте ни в течение относно вашето оттегляне.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводПроблемът е решен, казиното направи плащането ми днес. Благодаря ти много
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводУважаеми derenciom,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
