Играчът от Испания изпитва затруднения да изтегли печалбите си. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не ни отговори.
Casino Intense - Оттеглянето на играча се забави.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 1 500 €
Casino Intense
Индекс на сигурност 1.6 Много нисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 6 години
ПреводУважаеми ALBAYLOLA,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Бихте ли ме посъветвали, ако сте завършили проверката на KYC акаунта в миналото?
Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в акаунта ви, особено ако това е първото ви теглене или изтегляте по-голяма сума. Ето защо съветваме играчите да проявят търпение и да изчакат най-малко 14 дни след искането на тегленията си, преди да подадат жалба. Ако приемем, че сте завършили успешно проверката на KYC и одобрението ви е било одобрено, аз наистина вярвам, че е само въпрос на време, преди да получите забавеното си оттегляне.
Моля, уведомете ни дали има актуализация по отношение на вашия случай.
Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Nick
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
ПреводДа, проверих акаунта. Ако тя не е проверена, тя не позволява изтегляне. И те са в състояние на изчакване, така че можете да го анулирате, както можете да видите в копието на писмото, което изпратих тази седмица, той би трябвало да бъде изплатен и днес той все още е в статус В РАЗГЛЕЖДАНЕ
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
ПреводУважаеми ALBAYLOLA ,
както споменах преди, изтеглянето може да отнеме до 14 дни за обработка и както сте написали това оплакване на 12 август, все пак ще ви препоръчам да изчакате поне 7 дни. Аз също ще удължа таймера със 7 дни и ако няма промяна, ще се опитаме да се свържем с казиното. Моля, уведомете ни дали ще има актуализация по случая.
Автоматичен превод:
