НачалоЖалбиCasino Infinity - Играчът беше прекъснат по време на игра.

Casino Infinity - Играчът беше прекъснат по време на игра.

Приключен
Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

Сума: 135 €

Casino Infinity
Индекс на сигурност 6.4 Под средния

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчът от Гърция беше прекъснат, докато играеше игра с налични 82 евро и 20 безплатни завъртания в акаунта си. Въпреки освежаването за един час, те не можаха да си възвърнат достъпа. Поискахме подкрепящи доказателства като екранни снимки или история на играта, за да продължим с разследването. Играчът обаче не отговори на нашите съобщения и въпроси. Вследствие на това жалбата беше отхвърлена поради липса на отговор.

Написан от Veronika
Complaint Resolution Center Deputy Team Lead
Подадена: 15.7.2024 | Приключен : 29.7.2024
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
grПреводbggb

Момчета, играех игра с 82 евро в акаунта си и имах 20 безплатни завъртания, но ме изгониха. Продължавах да освежавам цял час и пак нищо.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

Уважаеми doudopoulosioannis,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Бихте ли препратили някакви подкрепящи доказателства, като екранни снимки или видеоклипове, евентуално вашата история на играта с точния час на инцидента, заедно с всяка подходяща комуникация до [email protected] ?

Междувременно, моля, вижте нашата статия, обясняваща „Как се програмират слот машините" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed и може би това ще помогне да разберете как сървърите комуникират с играчите и какви проблеми могат да възникнат по пътя.

Моля, разберете, че без никакви подкрепящи доказателства не можем да продължим с този случай, тъй като би било почти невъзможно да се изправим срещу казиното.

Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително за разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Вероника

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg
Уважаеми/уважаема doudopoulosioannis,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини