Играчът от Швеция, бивш VIP член, твърдеше, че казиното му е дало многобройни бонуси, без да оценява или поставя под съмнение комфорта му с нивото на хазарта му. Тя твърдеше, че постоянно са й предлагали бонуси, което показва проблем с хазарта. Ние обаче не успяхме да й помогнем поради значителното време, изминало от описания от нея инцидент. Съгласно нашата политика не можехме да преследваме „студени случаи“, когато събирането на доказателства и възстановяването на времевата линия стана голямо предизвикателство.
Casino Heroes - Играч обвинява казиното в безотговорна хазартна политика.
Приключен
Нашата присъда
Други
Сума: 250 000 kr
Casino Heroes
Индекс на сигурност 4.2 НисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводДепозирах няколко стотици хиляди. Бях член на техния VIP. Имах собствен VIP мениджър, който ми даваше бонус след бонус. Нито веднъж не ме попитаха дали се чувствам комфортно с хазарта. Получих и много бонуси след 2019 г.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми emmisen89,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Casino Heroes. Опасявам се, че ще имам нужда от повече информация относно вашия проблем. Моля, бихте ли уточнили? Ще чакам вашия отговор търпеливо.
С Най-Добри Пожелания,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводТе предлагаха много бонуси дори след 2019 г., бяха ВИП клиенти и имаха собствен ВИП мениджър, който ме захранваше с бонуси. Всеки ден молех за бонуси. Трябваше да знаят, че това е проблем с хазарта
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводИзвиняваме се, , но не можем да ви помогнем с вашата заявка. Поради значителното време, изминало от инцидента, който описахте, който е преди повече от една година, не сме в състояние да разследваме по-нататък. Нашата политика ни забранява да преследваме случаи, класифицирани като „неуредени случаи", тъй като събирането на доказателства и възстановяването на графика става голямо предизвикателство, ако не и невъзможно.
Автоматичен превод:
