Играчът от Обединеното кралство имаше затруднения с тегленето, след като казиното промени метода на теглене без предварително известие. Играчът е бил погрешно посъветван от казиното да използва акаунт в Revolut поради липсата на карта Visa, което би довело до допълнителни такси. Въпреки усилията ни да се свържем и да съберем повече информация, играчът не отговори на нашите запитвания. В резултат на това не успяхме да проведем задълбочено разследване и трябваше да отхвърлим жалбата.
Casino Hermes - Методът на теглене на играча внезапно се промени.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: £195
Casino Hermes
Индекс на сигурност 4.3 НисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводМениджърите на този сайт бяха страхотни до този момент. Казиното реши да премахне начина на теглене без предупреждение. Казаха ми, че имам нужда от акаунт в Revolut, тъй като нямах карта Visa - това беше грешно и сега ще бъда таксуван. Те продължават да променят историята си и да ме лъжат за оттеглянето ми и когато ги извиках за това, ме обвиниха в тормоз.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравей Глупако,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Casino Hermes. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли ми казали от кога акаунтът ви е напълно потвърден? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше? Какви други методи на плащане предлага казиното?
Моля, имайте предвид, че казиното може да промени наличността на методите на плащане по всяко време и играчът трябва да използва този, предоставен от казиното
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
