Играчът от Испания не е получил 5% седмичен кешбек бонус от Casino Gran Madrid, който твърди неточни данни. Въпреки предоставянето на доказателства, казиното многократно затваряше случая. Играчът съобщи, че прави редовни депозити и проверява историята си на игри, но казиното не успя да предостави обяснения за липсващите бонуси. В крайна сметка играчът реши да се откаже от проблема. Изразихме съжаление, че не сме в състояние да помогнем допълнително и предложихме бъдеща подкрепа за всякакви други проблеми.
Casino Gran Madrid Online - Кешбек бонусът на играча не се обработва.
Приключен
Нашата присъда
Други
Сума: 118 €
Casino Gran Madrid Online
Индекс на сигурност 8.0 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводCasino Gran Madrid връща 5% от нетната загубена сума в брой всяка седмица (това е бонус, който става достъпен за теглене чрез залагане на 1 цент, след което е готов да се използва за каквото искате). Проблемът е, че не ми го дават, твърдят неверни данни от страна на казиното и закриват случая. Изпратил съм им доказателства, но те като роботи повтарят едно и също и закриват случая.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми terminator008,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Casino Gran Madrid Online.
Моля, разберете, че бонусите, базирани на автоматични загуби, се изчисляват и присъждат автоматично. Ние не можем да санкционираме казиното или да го принудим да ви предостави бонус, ако не отговаряте на условията за него.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
- Правили ли сте депозити през съответния период от време в казиното?
- Приемали ли сте някакви бонуси в казиното през този период от време?
- Поискали ли сте своята история на игрите, която е послужила като основа за оправданието на казиното, че бонусът ви не е кредитиран? С какъв резултат?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравейте, направих много депозити всяка седмица, бонусите в казиното ми се струват малко измамни и вече се уморих, понякога ми ги дадоха, а понякога не, трябва да кажа също, че опитах да комуникирам, за да могат да ми дадат обяснения защо не са ми дали тези бонуси и дори не отговориха на последния им въпрос, защото не съм поискал историята на играта от казиното, историята на играта е в раздел достъпен за всеки потребител, който влязох, за да проверя колко съм загубил.
Също така кажете, че имах право всяка седмица на друг бонус от 25% от всички неограничени загуби с изискване за освобождаване, но те никога не ми го дадоха (мисля, че тъй като съм добър в освобождаването на бонусите, те не ми го дават ), въпреки че не е това, което твърдя.
Автоматичен превод:
