Играчът от Онтарио твърди, че 500% бонусът за депозит в казиното е подвеждащ, тъй като е бил приспаднат от баланса на сметката му, въпреки че е изпълнил изискването за бонус. След като е изпълнил изискването, той е получил 133 долара, но е бил помолен да се откаже от 250 долара. Играчът смята, че условията на този бонус не са толкова прозрачни, колкото тези на бонусите за съвпадение от 200% и 1000%. Изяснихме, че естеството на тези бонуси, особено на северноамериканските пазари, като цяло е „неосребряем“ или „неизтегляем“. Неразбирането на условията за бонуса от страна на играча ни накара да отхвърлим жалбата.
Casino Extreme - Играчът оспорва подвеждащи бонус условия.
Приключен
Нашата присъда
Неоправдана жалба
Сума: C$133
Casino Extreme
Индекс на сигурност 8.0 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводТехният 500% бонус за депозит е подвеждащ.
200% и 1000% казват, че бонусът ще бъде приспаднат, но бонусът за депозит от 500% е много подвеждащ.
Да не говорим, че игрите на казиното са БУКВАЛНО невъзможни за победа с бонуси/джакпоти, плащащи 1/10 от другите доставчици.
Изпълних изискването за 500% бонус и имах $133, те ми казват, че трябва да се откажа от $250. Чувствам се ограбена
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми kqphone,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Casino Extreme.
Правилно ли разбирам, че сте осребрили този бонус? 
Моля, имайте предвид, че казиното предлага „лепкави" бонуси 
Ако сте депозирали 50 USD и сте получили бонус от 250 USD, казиното ще премахне баланса от 250 USD, когато бъде заявено теглене. Тези бонуси са много често срещани в казината, които се фокусират върху пазара в Северна Америка. Моля, уведомете ме, ако има нещо друго, с което мога да ви помогна.
Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводНе, промоцията не се показва на този сайт. Това е в техните промоции (500% депозит). Може да съм прочел погрешно, но вярвам, че формулировката е различна от другите пакети, където е леко подвеждаща. Просто звучеше така, сякаш тази промоция не беше лепкава. Може би моя грешка, но беше наистина объркващо
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводОт моя гледна точка, правилата за това, че бонусите за депозит не могат да се теглят, са посочени в общите условия: https://casinoextreme.eu/terms-and-conditions
„7.БОНУСИ И ПРОМОЦИИ
7.1 Общи правила за бонуси и промоции
7.1.m При заявяване на теглене (независимо от броя на депозитите), всяка сума до еквивалентната стойност на бонуса за депозит ще бъде приспадната от баланса или печалбите ви преди сетълмента. Например, ако депозирате $/€ 500 и получите $/€ 250 бонус, след като изпълните всички изисквания за залагане, и желаете да изтеглите средствата си, трябва да се направи заявка за сума, намалена с получената сума на бонуса."
Моля, уведомете ме, ако има нещо друго, с което мога да ви помогна, в противен случай ще затворя жалбата ви.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводПросто съвпадението от 200% и 1000% всъщност казва, че когато щракнете върху описанието, а 500% не, което ме накара да предположа, че не е същото като 200% и 1000% поради погрешната им формулировка.
Освен това казината RTG са пълен боклук с повечето измамни игри.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводМога да разбера, че това може да стане объркващо, но бонусите със съвпадение от 100% и ниско изискване за залагане, продавани в Северна Америка, почти винаги са „неосребряеми" или „неизтегляеми"
Поради горепосочените причини тази жалба сега ще бъде отхвърлена. Благодарим ви за разбирането. Съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с което и да е онлайн казино в бъдеще.
Автоматичен превод:
