НачалоЖалбиCasino Extreme - Играч обвинява казиното в нечестни игрови практики.

Casino Extreme - Играч обвинява казиното в нечестни игрови практики.

Приключен
Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

Сума: 300 $

Casino Extreme
Индекс на сигурност 8.0 Висок

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчът от Съединените щати повдигна жалба относно софтуера за игри на казиното, твърдейки, че е манипулиран. Тя вярваше, че бонусите са предварително определени и въпреки инвестицията й от $2000, функцията никога не се активира. Бяхме поискали нейната история на игрите във формат Excel, за да проучим допълнително проблема. Въпреки това, въпреки удължаването на времето за отговор със 7 дни, играчът не предостави исканата информация. Поради това не успяхме да продължим с разследването и жалбата беше отхвърлена.

Написан от Veronika
Complaint Resolution Center Deputy Team Lead
Подадена: 4.2.2024 | Приключен : 19.2.2024
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

автоматична загуба веднъж под $10. плаща само малки печалби, дори не често. ВСЕКИ ПЪТ обратно завърта нулева печалба. софтуерът е 100% манипулиран, бонусите се проследяват и са предварително определени. определено няма да се изплати, ако нетното се увеличи. играеше sweet 16 blast в продължение на три часа и функцията не беше активирана ВЕДНЪЖ. поддържа само същия баланс. след това загуба след загуба след влагане на $2000 в играта, функцията НИКОГА не е била активирана през цялото това време..

ето колко са несправедливи..

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

Уважаеми Nikkilm123,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Искам обаче да ви информирам, че не можем да направим случай само въз основа на това, което описвате. Понякога може да имате късмет, а понякога не; така работят казината и казино игрите. Бих препоръчал да прочетете нашата статия за коефициента на изплащане (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Моля, изпратете ми цялата си история на игрите във формат Excel. Можете да го поискате директно от казиното, след което да го изпратите на моя имейл адрес: [email protected] .

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро.

С Най-Добри Пожелания,

Вероника

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg
Уважаеми/уважаема Nikkilm123,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини