НачалоЖалбиCasino en Casa - Играчът не е получил бонус.

Casino en Casa - Играчът не е получил бонус.

Приключен
Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

Сума: $120 000 CLP

Casino en Casa
Индекс на сигурност 2.9 Много нисък

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчът от Чили съобщи, че е загубил над 1 000 000, докато е играл на това, което той описа като сайт за измамни казино. Въпреки че поиска седмичния му кешбек бонус, казиното отказа да го присъди. Екипът за оплаквания удължи времето за отговор на играча, за да изясни ситуацията си; въпреки това, поради липса на отговор, жалбата беше отхвърлена.

Написан от Kristina
Complaint Resolution Center Team Lead
Подадена: 31.3.2025 | Приключен : 14.4.2025
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
esПреводbggb

Направих грешката да създам акаунт в този сайт за измама... през седмицата загубих повече от 1 000 000. Говорих с тях, за да получа седмичния кешбек бонус и те ми казаха, че няма да ми го дадат... това е измама.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg

Уважаеми carlos1650,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.

  • Сигурни ли сте, че отговаряте на всички условия, за да се класирате за този бонус?
  • Бихте ли изяснили какъв кешбек бонус трябваше да получите? Моля, публикувайте връзката към бонуса, от който се интересувате, тук в тази тема.
  • Получавали ли сте подобен бонус преди?

Благодаря ви много предварително за отговора.

най-добри пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg
Уважаеми/уважаема carlos1650,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини