Играчът от Индия е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на жалбата. Плащането все още не е обработено. Екипът по жалбите беше удължил срока за отговор на играча, но в крайна сметка трябваше да отхвърли жалбата поради липса на комуникация от страна на играча.
Casino Days - Играчът твърди, че плащането към него е забавено.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 6 843 INR
Casino Days
Индекс на сигурност 6.9 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводДепозирах първите 500. След това ₹4500 и играх игрите и като играх, направих около 6300 или след 6800. След това се опитах да изтегля сумата, така че щраках върху теглене и изпращам подробностите, след което продължава да чака. И ме помоли да изчакам, докато бъде одобрено. Изчаках, след което се отмени. След това опитах отново. Опитах много пъти с различен акаунт. Освен това казаха да опитате със същата сметка, която сте използвали за депозит. Използвам за депозит две сметки, пробвах и за двете все още не са обработени и не получих парите си. Тогава казаха да попълня моя KYC. Следвам инструкцията. Опитах много пъти, след което най-накрая потвърдих акаунта си. Те ми изпращат имейл, че акаунтът ви е напълно потвърден. KYC е завършен. след това отново се опитах да изтегля парите, като използвах същата сметка, която използвах за депозиране на парите, но отново този път, когато поставих банковите данни и се опитах да ги изпратя. Неуспешно оттегляне. След това се опитах да тегля в портфейла си, отново в електронния портфейл. Влиза в очакване и въпреки това не получих тегленето и парите си. Можете ли да конвертирате в 280 знака
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми Prashant7056,
Благодарим ви, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да научим за проблема със закъснението на сумата, която искате да изтеглите. Моля, имайте предвид, че е доста обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите да се появят в сметката ви. Това забавяне може да бъде причинено от незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене.
Ето защо ние съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно на казиното и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали да изтеглят сума, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е бил успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни след заявката за изтегляне, ние ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за търпението и разбирането.
Най-добри пожелания,
Център за разрешаване на жалби
ПП: Първоначалният отговор беше генериран въз основа на информацията, която предоставихте при подаване на жалбата си. Ако е имало някакво недоразумение и проблемът е различен или е нещо повече от просто забавено плащане, моля, бъдете сигурни – ние ще прегледаме подробно информацията и ще се свържем с вас възможно най-скоро. Благодарим ви за търпението.
Благодарим ви, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да научим за проблема със закъснението на сумата, която искате да изтеглите. Моля, имайте предвид, че е доста обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите да се появят в сметката ви. Това забавяне може да бъде причинено от незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене.
Ето защо ние съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно на казиното и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали да изтеглят сума, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е бил успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни след заявката за изтегляне, ние ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за търпението и разбирането.
Най-добри пожелания,
Център за разрешаване на жалби
ПП: Първоначалният отговор беше генериран въз основа на информацията, която предоставихте при подаване на жалбата си. Ако е имало някакво недоразумение и проблемът е различен или е нещо повече от просто забавено плащане, моля, бъдете сигурни – ние ще прегледаме подробно информацията и ще се свържем с вас възможно най-скоро. Благодарим ви за търпението.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми Prashant7056,
Надявам се, че сте добре. Тъй като препоръчителната времева рамка вече е изтекла, можете ли да ни информирате дали изтеглената сума е получена успешно или дали има някакво ново развитие по вашия случай? В очакване на отговора ви, благодарим за отделеното време.
Надявам се, че сте добре. Тъй като препоръчителната времева рамка вече е изтекла, можете ли да ни информирате дали изтеглената сума е получена успешно или дали има някакво ново развитие по вашия случай? В очакване на отговора ви, благодарим за отделеното време.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводНе, не получавам никакви тегления от акаунта си и сега не мога да вляза в акаунта си. Те просто казват, че невалидният K детайл преди това регистрирах много гладко и успешно. Но когато получих много оплаквания относно проблемите си с бензина, те просто ме блокираха и не мога да вляза в акаунта си и не получих тегленето си, а общата ми сума е ₹6700, загубена в дните на казиното. Ще помоля, ако някой може да ми помогне, моля, това би било много полезно.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми Prashant7056,
Моля, препратете комуникацията между вас и казиното, свързана с този случай, на [email protected] за допълнителен преглед.
В очакване на вашия отговор.
поздрави
Ник
Автоматичен превод:
