Сметката на играча от Индия беше блокирана от онлайн казиното, след като се опита да изтегли средства. Играчът заяви, че акаунтът му е потвърден и има баланс от 22450 INR, преди да бъде блокиран. Той беше признал, че е въвел неправилно номера на картата си Astropay по време на процеса на теглене. Казиното беше отговорило, заявявайки, че акаунтът е затворен поради нарушение от страна на играча на Правила и условия 11.2 и 17. След като прегледахме предоставените доказателства, ние се съгласихме с решението на казиното да блокира акаунта. Следователно жалбата на играча беше отхвърлена.
Casino Days - Акаунтът на играча беше блокиран.
Приключен
Нашата присъда
Неоправдана жалба
Сума: 22 450 INR
Casino Days
Индекс на сигурност 6.9 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводИграя и ми блокираха акаунта,
# Никога не използвам бонус
# Играя само в казино,
# Аз също нямам няколко акаунта,
Те са блокирали акаунта ми, моля, поканете представител на casinodays и попитайте защо акаунтът ми е блокиран,
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравей loki6064,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Casino Days. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да ни посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно? Имате ли останали реални пари в акаунта си в казиното? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Моля, имайте предвид: В Casino.Guru ние никога не искаме паролата за вашия казино акаунт. Въпреки че може да поискаме информация, ние никога не търсим достъп до вашия акаунт. Моля, въздържайте се от споделяне на вашата парола с трета страна. Основно комуникираме чрез официални теми, понякога по имейл за искани подкрепящи доказателства или подходяща комуникация.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводДа, моята допълнителна проверка вече е завършена,
Моят акаунт е потвърден, но след 2 дни, когато изтеглих салдото си, те блокираха акаунта ми,
Тегля пари към моята сметка в Astropay, но по погрешка съм попълнил грешния си номер на карта Astropay,
Моля, прехвърлете жалбата ми на представител
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравей loki6064,
Можете ли да поясните какъв номер сте използвали? Принадлежи ли на някой друг или просто е неправилно?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводИзползвам моя Astropay номер,
Но по погрешка аз съм грешен грешен номер на Astropay,
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравей loki6064,
Имахте ли оставащо салдо по сметката си в казиното, когато беше блокирана? Можете ли да препратите комуникацията между вас и казиното на [email protected] ?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводСър, имам комуникация, но имейл адресът ми е деактивиран,
Моля, поканете представител на casinodays, за да ви кажат цялата информация,
Моля, помогни ми
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводИмам 22450 inr рупии в акаунта си, преди акаунтът ми да бъде блокиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводБлагодаря ви loki6064 за цялата предоставена информация. Сега ще препратя жалбата ви на моя колега Питър ( [email protected] ), които ще ви помагат оттук нататък.
Пожелавам ви успех при разрешаването му.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводБлагодаря ви много, че разбрахте проблема ми
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравей,
Благодарим ви loki6064, че ни предоставихте цялата информация. Надявам се, че ще успеем да разрешим този проблем заедно.
Сега бих искал да помоля Casino Days за тяхната помощ при разрешаването на тази жалба. Бихме искали да знаем защо акаунтът на играча е бил блокиран и какво можем да направим, за да помогнем за разрешаването на този проблем.
Благодаря ти!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Искаме да помолим казиното да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера с/със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще затворим жалбата като „неразрешена", което може да повлияе негативно на неговия рейтинг.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравейте всички,
Извинявам се за забавеното повторение и съжалявам да чуя за неприятното преживяване, което сте имали на нашия уебсайт.
Моля, дайте ми малко време да разгледам това и ще се свържа с вас.
Най-доброто
Дни на казиното
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 2 години
Превод
акаунтът ми е блокиран от много дни, имам баланс в акаунта си, моля, отблокирайте акаунта ми, искам да изтегля парите си,
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Искаме да помолим казиното да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера с/със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще затворим жалбата като „неразрешена", което може да повлияе негативно на неговия рейтинг.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравейте всички,
Надявам се да си добре.
След провеждане на разследване на закриването на акаунта, мога да потвърдя, че играчът е надлежно уведомен, че акаунтът е затворен поради нарушение на Правила и условия 11.2 и 17.
Дадох на Питър всички доказателства в подкрепа на това твърдение; затова любезно ви моля да затворите тази жалба.
Правилата и условията, които сте приели при регистрацията на акаунт, не подлежат на обсъждане и се прилагат за всички потребители, които играят на нашата платформа.
С Най-Добри Пожелания
Дни на казиното
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводБлагодарим ви за актуализацията на представителя на Casino Days .
Уважаеми loki6064 , казиното ми предостави доказателства за нарушение на правилата, поради което смятаме, че блокирането на акаунта е оправдано. Впоследствие ще отхвърлим жалбата ви. Благодарим ви за разбирането. Съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.
Поздрави,
Петър
Автоматичен превод:
