Играчът от Канада е срещнал трудности при тегленето на печалби от 100. Твърдения за смесени бонуси, баланс над $1 при депозиране и закъснения при проверката бяха цитирани като причини за отказ на теглене. Играчът също съобщи за забавена проверка на акаунта. Въпреки усилията ни да съдействаме и множеството разширения за отговор, играчът не успя да предостави необходимите подробности. Следователно трябваше да отхвърлим жалбата поради липса на отговор. Въпреки това, играчът може да отвори отново жалбата в бъдеще, ако желае да продължи.
Casino Adrenaline - Играчът среща трудности при тегленето на печалби.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: C$100
Casino Adrenaline
Индекс на сигурност 8.2 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводДосега направих два депозита, спечелих 100 и отначало те отказаха да го дадат, твърдейки, че имам смесени бонуси. Казах им, че единственият бонус, който имам, е този, който ми даде поддръжката за бонуса за нов потребител. След това ми казаха, че е отхвърлен, защото балансът ми беше над 1 $, когато депозирах, което знам със сигурност, че не беше. Те ви позволяват да видите само последните 50 завъртания на играта, които сте направили, така че техните твърдения нямат никакви доказателства, за да ги подкрепят. След като им се оплаках, ми казаха, че ще направят изключение, но те ми отказват всичко, което съм спечелил от бонуса. На този етап все още чакам да бъда потвърден, за да получа моето малко теглене. Играя в много сайтове и никога в живота си не ми е било толкова трудно да получа теглене. Те създават свои собствени правила, без да показват доказателства. Ужасна комуникация и кошмар за справяне. Не си губете времето или парите тук.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми patlarsenxoxo,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
- Бихте ли уточнили кой точно бонус активирахте и играхте?
- Вашият акаунт, включително методът на плащане, беше ли вече успешно потвърден?
Ако има подходяща комуникация, моля, препратете я на [email protected] заедно с екранна снимка на историята на вашите бонуси.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми/уважаема patlarsenxoxo,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 2 години
ПреводДопълнителни коментари на играча:
Здравейте, не, аз също чакам да бъда потвърден, което им отнема цял живот, въпреки че знам, че документите ми са наред. Ето екранна снимка на бонуса, който използвах.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравей patlarsenxoxo,
- Бихте ли посъветвали дали акаунтът ви вече е потвърден?
- Ако не, съветвали ли сте какво изглежда е проблем?
Благодаря ти.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми patlarsenxoxo,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че ако не успеете да отговорите в дадения срок или не се нуждаете от допълнителна помощ, ние ще отхвърлим жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводСъс съжаление ви информираме, че трябва да отхвърлим този конкретен случай поради липсата на отговор от играча относно нашите съобщения и въпроси. В резултат на това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предоставим потенциални решения за справяне с проблема. Искаме обаче да подчертаем, че играчът запазва възможността да отвори отново тази жалба по всяко време в бъдеще, ако реши да го направи. Ние оставаме отворени и желаем да помогнем с разрешаването на въпроса, ако играчът реши да възобнови комуникацията.
Автоматичен превод:
