Играчът от Гърция чакаше две тегления от по 500 евро съответно от 15 януари и 21 януари. Въпреки че се е свързала с обслужването на клиенти, тя е получила само стандартни отговори без разрешение. Едно теглене в крайна сметка беше обработено, но второто беше отменено и трябваше да бъде поискано отново. Екипът по жалбите остави жалбата отворена, за да наблюдава ситуацията, но в крайна сметка трябваше да я отхвърли поради липса на отговор от нея.
Casinia Casino - Тегленията на играчите са забавени от януари.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 1 000 €
Casinia Casino
Индекс на сигурност 6.4 Под среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводДОБРО УТРО,
ЧАКАМ ИЗТЕГЛЕНИЕ НА 500 ЕВРО ОТ ТОВА КАЗИНО ОТ 15 ЯНУАРИ И ОЩЕ 500 ЕВРО ОТ 21 ЯНУАРИ... ОБСЛУЖВАНЕТО НА КЛИЕНТИ КАЗВА ТИПИЧНИТЕ НЕЩА... СЪЖАЛЯВАМЕ, НЕ СЕ ТРЕВОЖЕТЕ ЗА ПАРИТЕ СИ И Т.Н.
ЗАЩО РЕКЛАМИРАТ ТЕГЛЕНЕ ЗА 3 РАБОТНИ ДНИ?
ЗАЩО ИМ ДАВАТЕ ТОЛКОВА ДОБРА ОЦЕНКА...
НЕЩО НЕ Е НАРЕД!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми Silica66,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
- Правили ли сте успешни тегления преди?
- Бихте ли могли да потвърдите, че сте преминали проверката KYC?
- Натрупахте ли печалбите си със или без активен бонус?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗДРАВЕЙТЕ,
ТОВА Е ЗА ПЪРВИ ПЪТ МИ ИГРАЯ...
НЕ ИСКАХА И ИДЕНТИФИКАЦИЯ...
ЩЕ ГО НАПРАВЯ, АКО ГО ИСКАТ...
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводДОБРО УТРО,
ИМАМЕ НОВИНИ ОТ КАЗИНОТО. ЧАКАМ ЛИ МОИТЕ ТЕГЛЕНИЯ?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводМоля, бих искал да ви информирам, че вчера беше платено теглене от 500 евро, докато другото теглене беше отменено и трябваше да го поискам отново... Надявам се да не се налага да чакам още 22 дни..
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводБлагодаря ви за отговора, Silica66. Радвам се да чуя, че е обработено поне едно теглене. Предлагам да изчакаме още няколко дни. Ще оставим тази жалба отворена, докато не потвърдите, че второто ви теглене е било успешно. Моля, дръжте ме в течение за всяко по-нататъшно развитие.
Автоматичен превод:
