Играчът от Полша поиска бонус за безплатни завъртания в Casinia и спечели 5604,21 злоти. Техният баланс обаче падна до нула само 9 дни преди да бъдат изпълнени изискванията за залагане. Поддръжката на казиното заяви, че техният отдел проверява проблема, но играчът не е получил никакъв отговор. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Casinia Casino - Печалбите на играча бяха конфискувани.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 5 604 zł
Casinia Casino
Индекс на сигурност 6.5 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводЗдравейте всички, в Casinia получих бонус за безплатни завъртания, с които спечелих 420 злоти, с които играх, докато получих 5604,21 злоти 9 дни преди края на залагането, но балансът ми отиде до 0 и от поддръжката не помагат, казвайки, че техните отделът проверява и ще получа имейл, но това се случва за втори път и за първи път не получих отговор. Как да решим този проблем?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводУважаеми joaodiniz89,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Кой бонус активирахте? Ако е възможно, моля, публикувайте тук връзка към бонуса, с който сте играли.
Правилно ли разбирам, че казиното не е изяснило какво може да причини тази ситуация? Бихте ли препратили цялата необходима комуникация между вас и казиното на [email protected] ? Освен това можете да го публикувате тук.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
