Играчът от Испания чакаше седмица за теглене, което остана в състояние на проверка, въпреки че не трябваше да проверява нищо. Казиното многократно я уверяваше, че трансферът ще се случи скоро, но не го изпълни. Играчът потвърди, че проблемът е решен и тя е получила парите си.
Casinia Casino - Оттеглянето на играча се забавя.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
Сума: 200 €
Casinia Casino
Индекс на сигурност 6.4 Под среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравейте, поисках теглене от това казино преди седмица и то винаги е в състояние на проверка, но не трябва да проверявам нищо. Винаги казват, че скоро ще преведат парите, но винаги казват едно и също и никога не превеждат парите ми. аз не разбирам
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми maykeke73,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
- Правили ли сте успешни тегления от казиното в миналото?
- Подавали ли сте някакви документи за проверка на това конкретно казино?
- Натрупали ли сте печалбите си с помощта на бонус?
- Бихте ли споделили екранни снимки, илюстриращи проблема от акаунта ви в казиното? Можете да ги публикувате тук или да ги изпратите на моя имейл адрес [email protected]
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми maykeke73,
Благодаря за имейла ви.
Напълно разбирам разочарованието ти, maykeke73. Въпреки това ще настроя таймера за допълнителни 6 дни, за да позволя на казиното две пълни седмици да обработи плащането. Ако до неделя няма развитие, ще се намесим. Нека останем позитивни и се надяваме на добри новини относно оттеглянето ви. Благодаря ви предварително за търпението.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми/уважаема maykeke73,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравейте, решиха го и ми дадоха парите. Благодаря ти много
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми maykeke73,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
