Играчът от Чешката република беше поискал оттегляне от CASINIA преди две седмици, но не го получи и пожела да подаде жалба. Жалбата беше насочена към Casinia Casino за разрешаване и след разяснения относно първото теглене и метод на плащане на играча, проблемът беше решен. Играчът потвърди, че парите са пристигнали в същия ден на комуникация. Жалбата беше отбелязана като „решена“ в системата.
Casinia Casino - Оттеглянето на играча се забавя.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
Сума: 12 500 Kč
Casinia Casino
Индекс на сигурност 6.4 Под среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводКазиното не е в списъка‼️
Искам да подам жалба срещу CASINIA
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми Mira1000,
Благодаря ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да науча за проблема, който изпитвате. Прехвърлих жалбата ви на Casinia Casino, тъй като имате проблеми с плащането си там.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да изясня ситуацията ви.
- Правили ли сте успешни тегления от това казино преди?
- Натрупахте ли печалбите си със или без бонус?
- Избрали ли сте същия метод на плащане за теглене на вашите печалби, както сте използвали за депозиране?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
Най-добри пожелания
Вероника
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводИзбор:
За първи път тегля пари, така че никога досега не съм теглил нищо от там.
Бонус:
Тази победа трябва да е без бонус.
Направих депозита с кредитна карта и тъй като не ме помолиха за допълнителна проверка на сметката, направих теглене към кредитната си карта.
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 1 година
ПреводПоследен доклад за чат на живо.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводБлагодаря ви за помощта. Парите пристигнаха днес.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми Mira1000,
Радваме се да чуем, че проблемът ви е решен. Ще продължим и ще маркираме жалбата като „решена" в нашата система. Оценяваме вашето съдействие и потвърждение. Ако някога срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби. Ние сме тук, за да помогнем.
Както знаете, ние не таксуваме услугите си, нито приемаме бакшиши. Въпреки това ще сме много благодарни, ако можете да отделите малко време, за да споделите своя опит с нашите услуги на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Един честен преглед, заедно с всякакви предложения за подобрение, би бил безценен. Вашата обратна връзка може да помогне на други, които може би обмислят да се свържат с нас за помощ при проблеми, свързани с онлайн казино.
Благодаря ви предварително за отделеното време.
най-добри пожелания,
Вероника Фриц
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
