Играчът от Словения чакаше оттеглянето си от Casinia в продължение на три седмици, въпреки че премина всички проверки за проверка. Той постоянно получаваше същия отговор относно закъсненията, въпреки че казиното заяви, че тегленията са обработени в рамките на три дни. Екипът за жалби се опита да помогне на играча, но в крайна сметка трябваше да затвори жалбата поради липса на отговор от него, въпреки удължаването на периода за комуникация. Играчът може да избере да отвори отново жалбата в бъдеще.
Casinia Casino - Оттеглянето на играча се забави.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 7 000 €
Casinia Casino
Индекс на сигурност 6.4 Под среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводИмам голям проблем с тегленията в казино Casinia. Преминах всички проверки и все още чакам тегленията си от 16 март 2025 г. Техният отговор винаги е, че са заети и се опитват. Това наистина ме притеснява, защото пише, че всички тегления са обработени в рамките на три дни. Играх казино игри като Le Bandit Sugar Rush и така нататък. Чудя се какво мога да направя по въпроса.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми phmeljak,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Casinia Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
- Правили ли сте успешни тегления от казиното в миналото?
- Натрупали ли сте печалбите си с помощта на бонус?
- Кога за последен път се свързахте с поддръжката на казиното? Бихте ли споделили взаимодействието си с тях, за да подкрепите жалбата си?
- Изпращайте имейли или преписи на чат на моя имейл на [email protected] , или публикувайте екранни снимки тук
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Томас
Моля, обърнете внимание, че Casino.Guru никога няма да поиска никакви плащания или достъп до вашите сметки . Ако някой твърди, че е персонал на Casino.Guru и поиска подобни действия, не предоставяйте никаква информация .
Единственият легитимен начин, по който ще се свържем с вас, е чрез тази официална платформа за оплаквания или чрез имейл адресите, предоставени в нишката ви за оплаквания.
Бъдете внимателни и се свържете директно с нас, ако имате някакви съмнения.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводИмах успешни тегления, но само до 100 евро, последно бях в контакт с тях в петък и нямам бонус
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводБлагодаря за отговора.
Казиното започна ли да обработва вашите тегления след последния ви отговор?
Моля, информирайте ме за по-нататъшно развитие.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема phmeljak,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводСъс съжаление ви информираме, че поради липсата на отговор от страна на играча на нашите съобщения, запитвания и напомняния, не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предоставим потенциални решения в момента. В резултат на това трябва да затворим тази жалба за момента.
Все пак, имайте предвид, че играчът запазва възможността да отвори отново тази жалба по всяко време в бъдеще, ако реши да възобнови комуникацията. Оставаме отворени и готови да помогнем за разрешаването на въпроса, ако играчът реши да се свърже отново.
Благодаря ви за разбирането.
най-добри пожелания,
Томас
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
