Casinia Casino - Играчът критикува фалшива реклама на бонус.

Казиното ми изпрати имейл, че ми предлага 40 безплатни завъртания без депозит.

Моля за безплатното завъртане на следващия ден и те отказват. В имейла няма ограничение за дата.

Това не е краят на света, но това говори много за тази честност и поведение в казиното.

Имам доказателство.

Уважаеми vincvinc1980,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, бихте ли уточнили дали сте изкупили някакви безплатни бонуси от това казино в миналото? Получавали ли сте промоционална оферта директно от казиното или от уебсайт на трета страна? Каква беше точната причина, поради която промоционална оферта не може да бъде приложена към вашия акаунт?

Междувременно, моля, разберете, че не можем да накажем казиното за това, че не ви дава автоматично бонус.

Благодаря ви предварително за отговора и се надявам да успеем да ви помогнем възможно най-скоро.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

В миналото получих този вид оферта. Това беше предложение от казиното директно и те ми казаха, че не могат да го направят поради решение на администрацията. Всичко е подробно в 2-та снимка на екрана, която ви изпратих.

Здравейте,

Напълно разбирам вашата гледна точка. Моля, разберете също, че казината не са задължени да възнаграждават своите играчи с бонуси и бонус привилегията може да бъде ограничена или оттеглена по всяко време без допълнително предизвестие.

Уведомете ме, ако има някаква допълнителна информация, която съм пропуснал в противен случай, в този момент ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви. Наистина бих искал да имам повече помощ. Благодаря ти.

Не, те не са принудени .... Но когато те примамват с подарък и накрая ви предлагат нещо друго, но трябва да депозирате за това ....

Това са просто мръсни практики. Както и да е, благодаря много, предполагам.

Отхвърлихме тази жалба като неоправдана. За съжаление не успяхме да ви помогнем с това, но моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете някакви проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.