Играчът от Бразилия все още не беше осребрил сумата в казиното и потвърди 14-дневния период на изчакване, но изрази разочарование от потенциални забавяния в процеса на изплащане и посочи намерението си да подаде жалба, ако отнеме твърде много време. Проблемът беше решен, когато играчът потвърди получаването на допълнителни печалби, което накара екипа по жалбите да отбележи жалбата като решена в системата си. Екипът изрази благодарност за съдействието на играча и го покани да се свърже с него при бъдещи проблеми.
Casinia Casino - Играчът е загрижен за забавено плащане.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
Сума: 1 000 R$
Casinia Casino
Индекс на сигурност 6.4 Под среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 1 година
ПреводЗдравейте, отварям жалба, защото никога не съм теглил пари в това казино. Знам, че трябва да изчакате 14 дни, но ако изплащането на казиното отнеме твърде много време, ще подам жалба, благодаря!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравей ериклео,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Casinia Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
- Бихте ли могли да ни посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно?
- Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус?
- От кога точно текущото ви теглене е в процес на изтегляне?
- Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Очаквам вашия отговор.
поздрави
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравей Ник
Бихте ли ми казали дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, кога точно?
Отговор: в съобщението се казва „вашият акаунт не изисква проверка в момента".
Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус?
Отговор: истински пари.
Точно колко време чака сегашното ви теглене?
Отговор: преди 1 ден.
Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Отговор: Отговорът винаги е един и същ от казината „тегленето ви ще бъде обработено в рамките на 48 часа без почивните дни и празниците".
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравей, Ник, получих повече приходи, можеш ли да отбележиш оплакването ми като решено, благодаря.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводСкъпи Ериклео,
Радваме се да чуем, че проблемът ви е разрешен. Ще маркираме оплакването като „разрешено" в нашата система. Оценяваме вашето съдействие и потвърждение. Ако някога срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на оплаквания. Тук сме, за да помогнем.
Както знаете, ние не таксуваме за нашите услуги, нито приемаме бакшиши. Ще бъдем много благодарни обаче, ако отделите малко време, за да споделите опита си с нашите услуги на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Честният отзив, заедно с всякакви предложения за подобрение, би бил безценен. Вашата обратна връзка може да помогне на други, които може би обмислят да се свържат с нас за помощ по проблеми, свързани с онлайн казина.
Благодаря Ви предварително за отделеното време.
С най-добри пожелания,
Ник Бейкън
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
