Играчът от Квебек се нуждаеше от помощ с липсващия си депозит от $495. Въпреки че получи имейл за потвърждение за успешната транзакция, той съобщи, че средствата не са върнати в банковата му сметка. Екипът по жалбите се опита да помогне, като се свърза с играча за допълнителна информация и удължи времето за отговор. Поради липса на комуникация от страна на играча обаче, жалбата беше приключена без решение по това време. Играчът запази възможността да отвори отново жалбата в бъдеще, ако желае да продължи с въпроса.
Casinia Casino - Депозитът на играча е конфискуван.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: C$495
Casinia Casino
Индекс на сигурност 6.4 Под среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводОткраднаха ми депозита.. получих имейл за потвърждение от партньорите за успешен депозит..но те отрекоха..... взеха ми депозита от 495 долара..не се върнаха нито в сметката ми, нито в банката ми....
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми milankc518,
Благодарим Ви много, че подадохте оплакването си. Съжалявам да чуя за негативния Ви опит с Casinia Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога по-добре да разбера ситуацията.
- Опитахте ли се да се свържете с банката си относно този липсващ депозит?
- Това ли беше първият ви депозит в това казино?
- Моля, препратете разписката за плащане и всякаква съответна комуникация с вашата банка или с екипа за поддръжка на казиното до [email protected]
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да се свържете с нас.
С най-добри пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема milankc518,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
С огромно съжаление ви уведомяваме, че поради липсата на отговор от страна на играча на нашите съобщения, въпроси и напомняния, в момента не можем да продължим с по-нататъшното разследване или да предоставим потенциални решения. В резултат на това трябва да закрием тази жалба за момента.
Въпреки това, моля, имайте предвид, че играчът си запазва възможността да поднови тази жалба по всяко време в бъдеще, ако реши да възобнови комуникацията. Оставаме отворени и готови да съдействаме за разрешаването на въпроса, ако играчът реши да се свърже с нас отново.
Благодарим ви за разбирането.
Поздрави,
Tomas
Casino.Guru
Въпреки това, моля, имайте предвид, че играчът си запазва възможността да поднови тази жалба по всяко време в бъдеще, ако реши да възобнови комуникацията. Оставаме отворени и готови да съдействаме за разрешаването на въпроса, ако играчът реши да се свърже с нас отново.
Благодарим ви за разбирането.
Поздрави,
Tomas
Casino.Guru
Автоматичен превод:
