Играчът от Гърция е поискал закриване на акаунт поради пристрастяване към хазарта на 25 август 2024 г., но казиното го е отворило отново без съгласие, което е довело до допълнителни загуби от 50 евро. Той искаше акаунтът му да бъде затворен завинаги и търсеше компенсация за нарушаването на условията за отговорна игра. Екипът по жалбите прегледа случая, но заключи, че без първоначалното искане за самоизключване като доказателство, те не могат да помогнат допълнително. Вследствие на това жалбата беше затворена и играчът беше уведомен за правилните процедури за бъдещи заявки за самоизключване.
Casinia Casino - Акаунтът на играча е отворен отново против неговото желание.
Приключен
Нашата присъда
Недостатъчни доказателства от играча
Сума: 50 €
Casinia Casino
Индекс на сигурност 6.4 Под среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
