Играчът от Обединеното кралство чакаше теглене по-малко от две седмици. За съжаление, изплащането му все още не е получено. Той беше изразил разочарование от забавянето, тъй като уебсайтът на казиното посочи, че тегленията трябва да отнемат 24-48 часа. Бяхме удължили срока за разрешаване на жалби с допълнителни 7 дни, като поискахме от играча да сътрудничи. Въпреки това, поради липсата на отговор на нашите запитвания, не успяхме да проучим допълнително проблема и трябваше да отхвърлим жалбата.
Casimba Casino - Играчът все още не е получил своята печалба.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: £40
Casimba Casino
Индекс на сигурност 5.0 Под среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравейте, направих теглене за £40 на 28-ми, след което получих имейл относно моите ниски залагания с паричния ми баланс, преди да направя моето теглене, и получих имейл с молба да обясня защо съм заложил ниско и когато направя това, тегленето ще бъде обработено Все още чакам сега и съм надхвърлил 48-часовото ограничение за теглене Изпратих 4 имейла без никакъв отговор и чатът на живо ми казва да чакам по-дълго всеки път, когато се свържа, тогава бих искал да бъде решен и парите ми да бъдат сортирани, моля надявайки се да разрешим това тук сега. Благодаря
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважеми Deanp92,
Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.
Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.
Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравейте, все още чакам това теглене и не изглежда да постигна нищо с казиното, което ще мине 7 дни от утре. Продължавайте да ви казват да чакате по-дълго и на уебсайта се посочва, че тегленията отнемат 24-48 часа.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте Deanp92,
Вече получихте ли средставата си от казиното?
Вече получихте ли средставата си от казиното?
Автоматичен превод:
