Играчът от Перу се опита да изтегли пари от казино ROYAL WINNER, което впоследствие беше затворено и преименувано на CASIMBA. Въпреки закриването на сметката, казиното изисква проверка на сметката, за да обработи тегленето, което според играча не е трябвало да е необходимо. Екипът за оплаквания удължи времето за отговор на играча, но в крайна сметка отхвърли жалбата поради липса на отговор от нея. В резултат на това разследването не можа да продължи.
Casimba Casino - Акаунтът на играча е затворен.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 900 S/.
Casimba Casino
Индекс на сигурност 5.0 Под среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводПреди известно време създадох акаунт в казино ROYAL WINNER. След известно време започнаха да ми изпращат имейли, че ще затворят и ако имам пари, трябва да ги изтегля. След като затвориха, те ми изпратиха имейл, в който ми казаха, че от 1 юни ще ме таксуват с 20 пени на месец, ако не изтегля парите си (за съжаление не прочетох нито един от тези имейли). В момента казиното вече е затворено и смени името си на CASIMBA. Опитвам се да изтегля парите си; те обаче ме молят да верифицирам акаунта си, КОЕТО НЕ ТРЯБВА ДА Е НЕОБХОДИМО, тъй като казиното ВЕЧЕ Е ЗАТВОРЕНО. Не трябва да потвърждавам акаунта си, ако акаунтът ми ВЕЧЕ НЕ СЪЩЕСТВУВА. Просто искам парите си, но казиното продължава да настоява да верифицирам акаунта си.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравей Lisset1568,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Casimba Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
- Бихте ли ми казали откога точно тече процесът на проверка?
- Кои документи вече са одобрени и кои не?
- Кога за последен път говорихте с казиното и за какво беше?
Моля, имайте предвид, че процесът на проверка е задължителен, за да изтеглите баланса си, дори ако казиното вече е затворено.
Очаквам вашия отговор.
поздрави
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравейте, процедурата е от 3 седмици.
Не съм изпратил никакви документи (имам ги всичките), но ми се струва грешно, че искат документи, когато казиното им вече е затворено и те също ми удържат 20 пени месечно. Тяхното казино вече затвори, трябва само да ми върнат парите.
Говорих с казиното преди седмица.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравей Lisset1568,
Казиното няма да изплати баланс без проверка.
Моля, имайте предвид, че това е необходима стъпка за обработка на плащането. Как иначе казиното ще разбере, че не просто случаен човек се опитва да изтегли баланса ви?
Следвайте инструкциите на казиното и ни дръжте в течение.
поздрави
Ник
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
