Играчът от Австрия е депозирал пари в казино сметка, но средствата изглежда са загубени. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Casilando Casino - Депозитът на играча никога не е бил кредитиран в нейната казино сметка.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 50 €
Casilando Casino
Индекс на сигурност 8.7 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводПърво ми изпратиха линк за активиране, който не работи. Все още успях да депозирам и след това да играя. Вторият депозит от 50 евро не беше кредитиран в сметката ми. След това и влизането вече не вървеше, но след известно време изведнъж се получи. Безкраен напред-назад чат на живо с изключително некомпетентен представител за обслужване на клиенти, който просто седи там, за да заблуди клиентите. Изпратих всички документи до поддръжката, но не получих отговор.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводУважаеми Diader66,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.
Бих искал да ви предупредя, че ако вашите депозити никога не са били кредитирани във вашата казино сметка, единственото нещо, което можете да направите, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е дълъг процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното е с вързани ръце. Междувременно силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде разрешен.
Ако парите се изгубят по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди да бъдат кредитирани във вашата казино сметка.
Бихте ли ми казали дали това е първият ви депозит в това казино? Моля, препратете разписката си за плащане заедно с всяко съответно съобщение на [email protected] .
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводДопълнителни коментари от играча:
„Разумно решение за мен би било да кредитирам сметката си с 50 EUR под формата на бонус без изисквания за залагане, в противен случай мога само да опиша казиното като много съмнително."
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводУважаеми Diader66,
Моля, препратете разписката си за плащане заедно с всяко съответно съобщение на [email protected] . Благодаря много предварително.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводУважаеми Diader66,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че ако не успеете да отговорите на жалбата си в дадения срок или не се нуждаете от допълнителна помощ, ние ще я отхвърлим.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводСлед като направите няколко депозита, не е възможно да филтрирате точния.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводСъжалявам, Diader66, но без разписката за плащане не можем да се свържем с казиното. Бихте ли ми казали кой метод на плащане сте използвали, за да депозирате средства във вашата казино сметка?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводУважаеми Diader66,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че ако не успеете да отговорите на жалбата си в дадения срок или не се нуждаете от допълнителна помощ, ние ще я отхвърлим.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводЗа съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
